sujet Re: Problème activation Deezer Premium 1€/3mois dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Problème activation Deezer Premium 1€/3mois

Frenchsix — Mon, 02 Sep 2019 18:41:37 GMT

Bonjour, j'ai souscris hier à l'option Deezer Premium à 0.99€/3 mois.

Je suis bien le tutoriel en indiquant que je possède une ligne mobile chez Orange, je rentre les informations de mon compte Deezer. Je reçois bien le code d'activation par SMS mais rien ne se passe... Je reste sur la version "Free", m'indiquant même que j'ai activé la version "Free".
Il y a t-il un délai ? J'ai saisi plusieurs fois mon numéro, donc plusieurs codes d'activation ont envoyés par sms.

Merci pour votre retour !

Re : Problème activation Deezer Premium 1€/3mois

G_remy — Tue, 03 Sep 2019 07:05:48 GMT

Bonjour @Frenchsix

Je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse associée.

Jey

Re: Re : Problème activation Deezer Premium 1€/3mois

nunux — Sat, 14 Sep 2019 09:17:51 GMT

Bonjour,

je ne parviens pas non plus à activer mon offre deezer premium, malgré de multiples tentatives.

Je reçois bien le sms, il est accepté à chaque fois, mais lorsque je me connecte à deezer, je suis toujours en acces gratuit.

Comment procéder?

Merci d'avance pour votre aide

Re: Re : Problème activation Deezer Premium 1€/3mois

SabrinaD — Tue, 17 Sep 2019 06:40:30 GMT

Bonjour @nunux,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et l'adresse mail de votre compte Deezer.

Sabrina Webconseillère

Re: Problème activation Deezer Premium 1€/3mois

Melanie74 — Wed, 09 Oct 2019 07:41:54 GMT

Bonjour, j'ai souscris hier à l'option Deezer Premium.

Je suis bien le tutoriel en indiquant que je possède une ligne mobile chez Orange, je rentre les informations de mon compte Deezer. Je reçois bien le code d'activation par SMS mais rien ne se passe... Je reste également sur la version "Free", m'indiquant même que j'ai activé la version "Free".

Merci pour votre retour.

Re: Problème activation Deezer Premium 1€/3mois

G_remy — Thu, 10 Oct 2019 10:36:38 GMT

Bonjour @Melanie74

votre compte prémium sera opérationnel sous 48Hh.

Jey

Re: Problème activation Deezer Premium 1€/3mois

djfabe — Sat, 23 Nov 2019 19:52:06 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème comment avez vous fait ?

Re: Problème activation Deezer Premium 1€/3mois

SabrinaD — Mon, 25 Nov 2019 10:23:14 GMT

Bonjour @djfabe,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et l'adresse mail de votre compte Deezer.

Sabrina Webconseillère