sujet Date de début d'option dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Date de début d'option

Xx2 — Mon, 16 Dec 2019 21:32:09 GMT

Bonjour, je souhaite ajouter l'option 1go de data à mon forfait de 4,99 €. Voici le message qui s'affiche : "Cette option sera valide -2 jour(s) jusqu'au 14/12/2019, passé le 14/12/2019, date de votre prochaine facture, votre forfait sera renouvelé.
Attention à partir du 15/12/2019 vous bénéficierez à nouveau de la totalité de votre forfait."

Nous sommes aujourd'hui le 16/12/2019. Mon forfait sera renouvelé le 15/01/2020 et non le 15/12/2019. Du coup, avec cette erreur de date je n'ose pas souscrire. Qu'en pensez-vous ? Merci d'avance.

Re : Date de début d'option

AlexandreK — Tue, 17 Dec 2019 07:43:00 GMT

Bonjour @Xx2,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re : Problème résolu

AlexandreK — Wed, 18 Dec 2019 07:34:08 GMT

Bonjour @Xx2,

Merci pour votre retour.

Bonne journée,
AlexandreK