sujet pass internet mobile 2Go dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

pass internet mobile 2Go

Agnès2 — Sun, 02 Feb 2020 15:06:52 GMT

Bonjour,

je viens d'arriver sur le forum.et je ne sais pas à qui m'adresser.. Pourriez vous m'aider ?

J'ai souscri un pass internet mobile 2go pour 1 mois à 5euros mais pas reçu le sms de confirmation. Pourtant l'option apparait comme effective sur l'espace client.

Je ne trouve pas comment accéder au chat !!

Merci pour votre aide si possible : )

Agnès

Re: pass internet mobile 2Go

stephrem — Sun, 02 Feb 2020 15:14:43 GMT

Bonjour @Agnès2

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: pass internet mobile 2Go

Agnès2 — Sun, 02 Feb 2020 15:24:01 GMT

Merci pour votre réponse rapide. Le chat ne fonctionne pas ! Et pourtant j'ai chatté le mois dernier... Tant pis merci quand même

Agnès

Re: pass internet mobile 2Go

stephrem — Sun, 02 Feb 2020 15:45:04 GMT

@Agnès2

il n'y a pas de tchat aujourd'hui c'est dimanche.