sujet Retrouver un debit optimal internet dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Retrouver un debit optimal internet

Steph6509 — Sun, 02 Feb 2020 23:38:48 GMT

Bonjour

J'ai un forfait sosh mobile à 50G / mois et j'ai dépassé les 50G. J'ai reçu un sms de Orange m'informant que je passais en débit réduit jusqu'au renouvellement de mon forfait mais que je pouvais retrouver un débit optimal en prenant une option ce mois-ci. Or, sur mon compte lorsque je sélectionne débit optimal de 5 G en + juste ce mois-ci, on me dit que je n'ai pas le droit à cette option...

Savez vous comment racheter du forfait internet juste pour ce mois-ci ? Merci.

Re : Retrouver un debit optimal internet

Matt_H — Tue, 04 Feb 2020 14:01:06 GMT

Bonjour, @Steph6509
Afin d'y voir plus clair, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?
MatH

Re : Retrouver un debit optimal internet

PascalA — Wed, 05 Feb 2020 18:23:18 GMT

Bonsoir @Steph6509

Nous sommes toujours en attente de vos coordonnées (voir message de mon collègue Matt_H)

C'est avec ces éléments que nous pourrons vous apporter une réponse rapide.

Profitez de cela pour poster en message privé les informations demandées.

Je vous souhaite une très bonne soirée.

PascalA

Re: Re : Retrouver un debit optimal internet

Steph6509 — Fri, 14 Feb 2020 08:44:14 GMT

Je n'arrive pas à vous envoyer un message privé !!