sujet Re: utilisation de mon forfait en suisse dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

utilisation de mon forfait en suisse

yoel83 — Wed, 05 Feb 2020 07:19:57 GMT

Bonjour, j'ai depuis l'été 2019 un forfait de 9.99euros pour 50Go, sur internet je lis que depuis la suisse un forfait série limité n'est pas utilisable . mon forfait est il un série limité ? Chose qui n'est pas écrite sur les factures. quand je me connect sur mon compte soit par internet ou via l'appli, les communications et mon data sont bien pris dans mon forfait, donc aucun hors forfait à raison de mes 50Go.

pourriez vous me confirmer que je n'aurai pas de mauvaises surprises à utiliser ma ligne en suisse?

merci d'avance

Re: utilisation de mon forfait en suisse

chantoine — Tue, 04 Feb 2020 18:54:06 GMT

Bonsoir,

Votre forfait est identique au 24,99, donc incluant la Suisse, à l'exception du prix : 9,99 sur 12 mois.

Le série limitée actuellement proposé est, comme son nom l'indique... limité : pas de Suisse et seulement 5Go en Europe, notamment.

Re: utilisation de mon forfait en suisse

yoel83 — Tue, 04 Feb 2020 20:28:10 GMT

merci de votre réponse, mais quelque chose me chagrine, j'ai peur de mal comprendre:

qu'entendez vous par exception? mon prix est de 9.99 sur 12 mois, inclus t'il la suisse comme le forfait à 24.99?? d'un coté vous dites qu'il est identique d'un autre vous mettez une exception.

Re: utilisation de mon forfait en suisse

chantoine — Tue, 04 Feb 2020 21:00:21 GMT

Relisez moi...

Re: utilisation de mon forfait en suisse

yoel83 — Wed, 05 Feb 2020 07:12:49 GMT

Désolé j'ai bien stipulé que je ne vous ai pas compris, votre réponse n'est pas clair

Re: utilisation de mon forfait en suisse

yoel83 — Wed, 05 Feb 2020 08:16:31 GMT

J'ai corrigé mon premier post que je remet ici:

Bonjour, j'ai depuis l'été 2019 un forfait de 9.99euros pour 50Go 12 mois, sur internet je lis que depuis la suisse un forfait série limité n'est pas utilisable . mon forfait est il un série limité ? Chose qui n'est pas écrite sur les factures. quand je me connect sur mon compte soit par internet ou via l'appli, les communications et mon data sont bien pris dans mon forfait, donc aucun hors forfait à raison de mes 50Go.

pourriez vous me confirmer que je n'aurai pas de mauvaises surprises à utiliser ma ligne en suisse?

merci d'avance

Re: utilisation de mon forfait en suisse

AlexandreK — Wed, 05 Feb 2020 11:51:59 GMT

Bonjour @yoel83,

Si vous avez souscrit en été 2019 votre abonnement Sosh avec 50GO cela signifie que ce n'est pas le forfait Sosh en série limité que vous avez.

AlexandreK

Re: utilisation de mon forfait en suisse

Ahlbataard — Wed, 05 Feb 2020 14:22:28 GMT

@chantoine a écrit :
Relisez moi...

Quel professionnalisme..... Je confirme qu'en ouvrant un post avec un doute comme celui de notre ami, votre réponse ne m'a pas semblé assez explicite, même si comprise après confirmation d'Alexandre, au premier abord.

Re: utilisation de mon forfait en suisse

chantoine — Wed, 05 Feb 2020 14:25:43 GMT

Je n'ai pas à être professionnel, je ne suis qu'un client, tout comme vous.

Ma réponse était très claire. Si vous ne parvenez pas à la lire, faites vous aider.

Re: utilisation de mon forfait en suisse

chantoine — Wed, 05 Feb 2020 14:26:43 GMT

"Un forfait identique à celui à 24,99 à l'exception du prix"... franchement, il est où le souci ???

Re: utilisation de mon forfait en suisse

mydom — Mon, 17 Feb 2020 09:46:00 GMT

Bonjour

Je suis dans le même cas de figure, je pensais que je trouevrai la réponse, mais j'avoue que j'ai du mal à comprendre vos réponses; Peut on ou pas utiliser le forfait à 9,99E losrque nous ommes en Suisse? uniquement un oui ou un non fera l'affaire svp (évitons les devinettes ou sous entendus). Merci par avance de votre aide. Cordialement

Re: utilisation de mon forfait en suisse

chantoine — Mon, 17 Feb 2020 10:18:39 GMT

Bonjour,

S'il s'agit bien du 9,99 série limitée :

- oui vous pouvez, mais ce sera hors forfait.

Re: utilisation de mon forfait en suisse

yoel83 — Mon, 24 Feb 2020 12:09:44 GMT

Il est vrai qu'on a bien essayé de nous embrouiller. Il n'y a que l'auteur de la réponse qui se comprend...

De ce que j'ai pu en tirer est que l'année dernière il proposait un forfait à 9.99 50go sans la mention "limité " qui permet de se servir du forfait en suisse comme en france sans supplement.

Aujourd'hui il rajoute l'appelation "limité " dans le forfait à 9.99, qui est moins intéressant du moins si tu vas hors france et pire Andorre et suisse.

En bref tout dépendra donc de quand tu as souscrit à ton offre 9.99 50go

Re: utilisation de mon forfait en suisse

chantoine — Mon, 24 Feb 2020 13:18:46 GMT

En bref tout dépend du souscripteur, prend-il la peine de lire ce qui est écrit... ou pas.

Re: utilisation de mon forfait en suisse

yoel83 — Mon, 24 Feb 2020 13:51:58 GMT

Encore un message non constructif....

Bref, chacun sa manière d'exister.... bon courage

Re: utilisation de mon forfait en suisse

chantoine — Mon, 24 Feb 2020 14:43:28 GMT

C'est constructif "Il est vrai qu'on a bien essayé de nous embrouiller. " peut-être ?

Non.

Soit vous lisez et vous ne vous laissez pas "embrouiller", soit vous assumez. C'est à vous de voir.

Re: utilisation de mon forfait en suisse

Nab67 — Sat, 22 Aug 2020 08:09:02 GMT

Bonjour j'ai un forfait 80go à 14,99

est il une série limité ? Puis je l'utiliser en suisse ?

Re: utilisation de mon forfait en suisse

ziv — Sat, 22 Aug 2020 08:13:58 GMT

Bonjour,

Tu peux, ça te reviendra fort cher. Les forfaits de la gamme "ordinaire" sont bien plus adaptés.

Pour rappel, tous les forfaits avec un quota >50 Go sont des éditions limitées.

Re: utilisation de mon forfait en suisse

Nab67 — Sat, 22 Aug 2020 12:32:06 GMT

Merci pour ta réponse