sujet Re: Annuler changement de numero dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Annuler changement de numero

bdd_24 — Sun, 09 Feb 2020 19:50:38 GMT

Bonjour

Récemment une demande de changement de numéro a été faite, or j'ai absolument besoin de garder mon ancien numero

Pouvez-vous svp m'aider a retrouver mon ancien numéro ?

Merci d'avance

Re: Annuler changement de numero

labougeotte — Sun, 09 Feb 2020 20:12:02 GMT

Bonjour @bdd_24

Si le changement est effectif, il n'y a plus rien à faire.

Sinon à partir de demain 8h, contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.

Re: Annuler changement de numero

bdd_24 — Mon, 10 Feb 2020 11:06:08 GMT

Le echat ne fonctionne pas sur mobile.

je n'ai pas accès à un pc dans l'immédiat.

jaimerais qu'un conseiller puisse me contacter d'urgence

Re: Annuler changement de numero

labougeotte — Mon, 10 Feb 2020 12:54:56 GMT

@bdd_24

Le echat fonctionne très bien sur mon mobile. Sur le forum, il faut attendre qu'un conseiller vous prenne en charge.

Re: Annuler changement de numero

bdd_24 — Mon, 10 Feb 2020 12:59:35 GMT

Si cela fonctionne pour vous je veux bien que vous me dites comment faire car sur mobile il n'y a aucune possibilité d'accéder au echat

merci d'avance