sujet Re: Forfait pas mis a jour dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Forfait pas mis a jour

LeCraquer — Thu, 20 Feb 2020 14:45:30 GMT

Bonjour j'avais changer mon forfait hier a 19:99/m mais je ne peux pas accéder les nouvelles options dans le nouveau forfait. (Pas de 4G dehors la France, pas de réseau dehors de la France. Pourriez-vous m'aider?

Re: Forfait pas mis a jour

stephrem — Thu, 20 Feb 2020 14:47:05 GMT

Bonjour @LeCraquer

Vous avez activé l'itinerance sur votre mobile ?

Re: Forfait pas mis a jour

LeCraquer — Thu, 20 Feb 2020 14:58:31 GMT

Oui merci j'ai le fait mais il ne marche pas quand même

Re: Forfait pas mis a jour

stephrem — Thu, 20 Feb 2020 15:01:20 GMT

Et vous êtes en recherche automatique de réseau ?

Re: Forfait pas mis a jour

LeCraquer — Sat, 22 Feb 2020 17:41:51 GMT

oui bien sur merci. Maintenant aussi depuis hier mon portable dit iln'y a pas de SIM. C'est mon ancien Sim. Alors deux problems - forfait qui n'est pas mis a jour mais maintenant pas de Sim connu. Il faut me mettre en contact avec un conseiller comment je peux mettre en relation avec?

Re: Forfait pas mis a jour

stephrem — Sun, 23 Feb 2020 01:15:04 GMT

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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