sujet Temps de validation dossier dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Temps de validation dossier

Mdercker — Thu, 27 Feb 2020 14:08:48 GMT

Bonjour, j'ai effectué une commande de téléphone + nouveau forfait il y a quelques jours de cela où j'ai envoyé les pièces justificatives demandé ainsi que versé le montant de ma commande. Le lendemain j'ai reçu un mail qui me redemandais d'envoyer le mendat sepa ainsi que mon rib ect, j'ai donc tout envoyé et je n'ai reçu aucun retour. J'ai donc décidé de remplir le formulaire :https://formulaires.services.orange.fr/1756 a nouveau.

Savez-vous combien de temps prend le dossier à être traité étant donné que sur le site il est indiqué que je devais être livré sous 3 jours ouvré.

Re : Temps de validation dossier

AlexandreK — Fri, 28 Feb 2020 11:33:10 GMT

Bonjour @Mdercker,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Votre référence commande commençant par X...

AlexandreK

Re: Re : Temps de validation dossier

Thomas70 — Thu, 23 Apr 2020 14:37:05 GMT

Bonjour,

je rencontre le même problème.

Jai commandé deux nouvelles lignes (sim pour mobile) il y a trois jours. L'une est déjà livrée, l'autre en cours de validation

merci de votre aide

Re: Temps de validation dossier

paulred — Wed, 28 Apr 2021 06:07:27 GMT

Même problème pour moi.

Toujours pas de nouvelles de mon dossier.