https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/impossible-de-souscrire-un-forfait-mobile/m-p/2463950#M14740 <P>Bonjour,</P><P>Suite à un problème de règlement par carte bancaire en ligne pour un forfait mobile ... je n'ai plus accès à: <A href="https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles.(Échec" target="_blank" rel="noopener">https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles</A>&nbsp; (échec de la connexion sécurisée) je suis banni ? et je ne peux renouveler ma commande ou annuler et recommencer.</P><P>Il y a eu un souci avec le securecode (3D Sécure) de ma banque lié à ma carte bancaire.</P><P>Le SEPA est signé électroniquement.</P><P>En utilisant un VPN, j'ai accès à la page qui permet de souscrire un forfait... donc mon adresse IP est bannie...</P><P>Pouvez vous débloquer mon accès.</P><P>Ne me conseillez pas d’utiliser un autre navigateur : c’est fait avec 3 autres navigateurs et sur un autre pc aussi.</P><P>Pourquoi c'est aussi compliqué d'obtenir un e-chat pour des problèmes que la communauté ne pourra pas de toute manière régler.</P><P>Je plains les personnes qui ont des gros soucis techniques.</P><P>Merci de considérer cette demande</P><P>Cordialement</P><P>&nbsp;</P> Fri, 06 Mar 2020 09:03:59 GMT Solemn 2020-03-06T09:03:59Z https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/impossible-de-souscrire-un-forfait-mobile/m-p/2463950#M14740 <P>Bonjour,</P><P>Suite à un problème de règlement par carte bancaire en ligne pour un forfait mobile ... je n'ai plus accès à: <A href="https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles.(Échec" target="_blank" rel="noopener">https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles</A>&nbsp; (échec de la connexion sécurisée) je suis banni ? et je ne peux renouveler ma commande ou annuler et recommencer.</P><P>Il y a eu un souci avec le securecode (3D Sécure) de ma banque lié à ma carte bancaire.</P><P>Le SEPA est signé électroniquement.</P><P>En utilisant un VPN, j'ai accès à la page qui permet de souscrire un forfait... donc mon adresse IP est bannie...</P><P>Pouvez vous débloquer mon accès.</P><P>Ne me conseillez pas d’utiliser un autre navigateur : c’est fait avec 3 autres navigateurs et sur un autre pc aussi.</P><P>Pourquoi c'est aussi compliqué d'obtenir un e-chat pour des problèmes que la communauté ne pourra pas de toute manière régler.</P><P>Je plains les personnes qui ont des gros soucis techniques.</P><P>Merci de considérer cette demande</P><P>Cordialement</P><P>&nbsp;</P> Fri, 06 Mar 2020 09:03:59 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/impossible-de-souscrire-un-forfait-mobile/m-p/2463950#M14740 Solemn 2020-03-06T09:03:59Z https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/impossible-de-souscrire-un-forfait-mobile/m-p/2464262#M14750 <P>Bonjour,</P><P>Déblocage de la page forfait mobile ce matin.</P><P>Quelqu’un serait-il intervenu&nbsp;?</P><P>Entre temps, j’ai contacté la banque et ai vérifié que tout était en place pour le securecode.</P><P>Encore des problèmes pour finaliser l’achat par carte bancaire.</P><P>Conseilles pour ceux qui auraient ce souci&nbsp; sur firefox 73.01 :</P><P>- Clic sur le petit bouclier à gauche de la barre d'adresse =&gt; désactivée protection renforcée contre...</P><P>- Dans les options de Firefox : rubrique «&nbsp;vie privé et sécurité&nbsp;» activer provisoirement l’option&nbsp;: personnaliser&nbsp;&nbsp; =&gt; et décocher toutes les protections.</P><P>Si vous avez un bloqueur de pub ou autres désactivez le aussi ... cela va de soi.</P><P>N’oubliez pas de réactiver vos options de sécurités après votre démarche.</P><P>Pour l’e-chat ça fonctionne aussi...</P><P>Firefox trop sécurisé ou le site de sosh a trop de traceurs espions et est mal optimisé&nbsp;???</P><P>(Chez moi le module : "Privacy badger" indique pas moins de 12 traceurs potentiels bloqués)</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 07 Mar 2020 10:53:48 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/impossible-de-souscrire-un-forfait-mobile/m-p/2464262#M14750 Solemn 2020-03-07T10:53:48Z