https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/Pass-internet-bloqu%C3%A9/m-p/2465568#M14816 <P>Bonjour Sosh, fin février j'ai voulu souscrire à un pass internet de 2 Go à 5 euros. N'ayant pas reçu de message de confirmation, je retente l'expérience (ce qui m'est impossible habituellement), et je me retrouve maintenant avec 2 pass, bien souscris et bien facturés, alors que je n'en voulais qu'un seul au départ. De plus, le mois de février étant passé, les 2 pass sont maintenant bloqués... plus d'accès à internet alors qu'ils sont censés être valables 1 mois et qu'ils sont encore bien présents dans mon suivi conso... Que faire pour les débloquer et les utiliser à nouveau? J'en ai besoin... Merci!</P> Wed, 11 Mar 2020 17:35:24 GMT CycyGg 2020-03-11T17:35:24Z https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/Pass-internet-bloqu%C3%A9/m-p/2465568#M14816 <P>Bonjour Sosh, fin février j'ai voulu souscrire à un pass internet de 2 Go à 5 euros. N'ayant pas reçu de message de confirmation, je retente l'expérience (ce qui m'est impossible habituellement), et je me retrouve maintenant avec 2 pass, bien souscris et bien facturés, alors que je n'en voulais qu'un seul au départ. De plus, le mois de février étant passé, les 2 pass sont maintenant bloqués... plus d'accès à internet alors qu'ils sont censés être valables 1 mois et qu'ils sont encore bien présents dans mon suivi conso... Que faire pour les débloquer et les utiliser à nouveau? J'en ai besoin... Merci!</P> Wed, 11 Mar 2020 17:35:24 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/Pass-internet-bloqu%C3%A9/m-p/2465568#M14816 CycyGg 2020-03-11T17:35:24Z https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/Pass-internet-bloqu%C3%A9/m-p/2465636#M14821 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1094723">@CycyGg</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P> Wed, 11 Mar 2020 20:51:39 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/Pass-internet-bloqu%C3%A9/m-p/2465636#M14821 stephrem 2020-03-11T20:51:39Z