sujet Re: Plus de data internet en Espagne dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Plus de data internet en Espagne

LucileGangloff7 — Mon, 16 Mar 2020 22:41:25 GMT

Je n'ai aucun accès internet depuis samedi matin avec mon forfait 19'99€, alors qu'il me reste plus de 19 Go sur mon forfait.

J'ai déjà redémarré mon téléphone, sans succès.

Au moment où le confinement frappe et la direction d'Orange envoie un mail plein de sollicitude à ce sujet, c'est un vrai problème !

Merci d'y remédier rapidement...

Re: Plus de data internet en Espagne

labougeotte — Mon, 16 Mar 2020 23:12:11 GMT

Bonjour déjà !

@LucileGangloff7

Les conseillers sont joignables via echat à partir de demain 8h, en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez problème communications dans la barre de recherche et suivez les indications.

Re: Plus de data internet en Espagne

LucileGangloff7 — Mon, 16 Mar 2020 23:24:56 GMT

Bonsoir,

Merci, je regarderai demain. Désolée pour l'oubli du bonjour, mais je suis clouée au lit par le coronavirus depuis hier... alors la lucidité s'en fait ressentir, et la patience est déjà mise à rude épreuve... je me passerai bien de devoir gérer aussi un dysfonctionnement de mon forfait. Le 2e en 3 mois. Merci pour votre réponse, et courage à tous, on va en avoir besoin

Re: Plus de data internet en Espagne

labougeotte — Mon, 16 Mar 2020 23:38:30 GMT

@LucileGangloff7

Bon rétablissement !

Ps: Sosh/orange n'a pas de réseau en Espagne.

Re: Plus de data internet en Espagne

PhilippeG — Tue, 17 Mar 2020 07:58:34 GMT

Bonjour @LucileGangloff7 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG