Esim n'apparait pas dans mon compte client

davidfonseca — Sat, 28 Mar 2020 10:46:29 GMT

bonjour , comme il est impoossible de joindre un conseiller sosh ( chat introuvable ) j'ai un souci avec un abonnement souscrit il y a quelque semaines , dans mon compte client l'option Esim n'apparait pas , je me pose la question si cest parce-que au debut jai mis la carte SIM dans un iphone SE non compatible a la Esim et toujours rester comme mobile dans mon compte client , la carte Sim est passer dans un iphone 11 pro max et j'ai besoin imperativement de deux abonnement dessus , si quelqu'un peut m'aider ou m'expliquer comment avoir un conseiller sosh , merci d'avance

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Esim n'apparait pas dans mon compte client