sujet Re: Passage de Orange à Sosh dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Passage de Orange à Sosh

Jennilee10 — Thu, 02 Apr 2020 12:22:10 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement cliente mobile chez Orange et souhaiterais changer d'offre pour un forfait Sosh. Est-ce possible? On me dit que lorsqu'on est client Orange, on ne peut pas passer chez Sosh...

Je vous remercie d'avance de vos réponses.

Jennilee

Re: Passage de Orange à Sosh

Lorene54300 — Fri, 03 Apr 2020 20:11:02 GMT

Bonjour, vous pouvez à tout moment passer chez Sosh lorsque vous êtes client Orange.

Seule chose à savoir, il faut changer de forfait à la fin de votre engagement.

si vous faites une migration avant, Orange demande 450euros de frais.

Re: Passage de Orange à Sosh

ziv — Fri, 03 Apr 2020 20:14:40 GMT

Euh, c'est pas forcément 450€, il n'y a pas de raison. Quand on est engagé et que l'on passe sur une offre sans engagement, on paie les mois restants, comme pour une résiliation.

Re: Passage de Orange à Sosh

Lorene54300 — Fri, 03 Apr 2020 20:21:50 GMT

C'est bien 450 euros pour une simple migration. Ils ne prennent pas en compte les mois d'abonnement qu'il reste comme pour une résiliation

regarder dans votre espace client en simulant une migration chez sosh et vous verrez la belle surprise de 450 euros qu'ils affichent.
'C'est pour ça que j'ai attendu la fin de mon engagement Orange avant de passer chez sosh

Re: Passage de Orange à Sosh

ziv — Fri, 03 Apr 2020 20:32:03 GMT

Euh, non, à nouveau. J'ai vu plusieurs clients migrer juste en payant leurs frais de désengagement comme s'ils résiliaient (du coup ça dépend de combien de temps, il reste, la loi Chatel, tout ça). A moins que tu aies sous la main la fiche tarifaire qui indique cette somme ?

Orange est clair sur le sujet :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/forfaits-mobile-frais-de-changements-d-offre_78786-79762#onglet4

Re: Passage de Orange à Sosh

Lorene54300 — Fri, 03 Apr 2020 20:36:04 GMT

J'ai regardé ça juste avant que j'ai 1 an d'engagement. Passe les 1 an peut-être que ça diminue mais je trouve ça extrêmement cher alors que c'est le même opérateur

Re: Passage de Orange à Sosh

ziv — Fri, 03 Apr 2020 20:40:29 GMT

Oui mais une offre sans engagement n'est pas un moyen magique de se défaire de son engagement sans rien payer.