sujet Re: Mobicarte vers Sosh dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Mobicarte vers Sosh

Jo46 — Thu, 16 Apr 2020 17:20:18 GMT

Bonjour, J'utilise Internet Orange avec une Mobicarte. Je voudrais changer pour un forfait Sosh en gardant la Sim qui est dans mon smartphone. Comment faire ? Merci. Prenez soin de vous.

Re: Mobicarte vers Sosh

JRCondat — Mon, 20 Apr 2020 18:00:40 GMT

Bonsoir @Jo46

La migration d'offre Mobicarte vers Sosh se réalise au travers de la boutique Sosh en souscrivant un nouveau forfait tout en mentionnant que vous souhaitez garder votre numéro de téléphone Mobicarte. Vous allez conserver votre carte SIM.

Si vous avez encore du "crédit" sur votre Mobicarte, celui-ci sera conveti en temps d'appel comme indiqué sur cette page.

En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une agréable soirée.

Bien à vous

JRC

Re: Mobicarte vers Sosh

Jo46 — Mon, 20 Apr 2020 18:50:42 GMT

@JRCondat a écrit :
Bonsoir @Jo46
La migration d'offre Mobicarte vers Sosh se réalise au travers de la boutique Sosh en souscrivant un nouveau forfait tout en mentionnant que vous souhaitez garder votre numéro de téléphone Mobicarte. Vous allez conserver votre carte SIM.
Si vous avez encore du "crédit" sur votre Mobicarte, celui-ci sera conveti en temps d'appel comme indiqué sur cette page.
En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une agréable soirée.
Bien à vous
JRC

Bonsoir JRC,

En cours de commande d'un forfait 19,90€, je reçois un message disant que mon n° de tel ne peut être conservé.

J'abandonne donc l'idée de passer de Mobicarte à Sosh.

Cependant, merci de votre réponse. Bien à vous. Jo46

Re: Mobicarte vers Sosh

labougeotte — Mon, 20 Apr 2020 19:26:04 GMT

Bonjour @Jo46

Il faut faire un changement de forfait. Regardez si cela est possible depuis votre espace client. Sinon, il faudra contacter un conseiller orange Mobicarte.

Edit : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/mobicarte-changer-pour-une-offre-orange-ou-sosh_51156-50085