sujet Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€ dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Problèmes de paiement Forfait 14.99€

sylvie2170 — Tue, 28 Apr 2020 14:27:00 GMT

Bonjour, mon fils aimerais souscrire à l'offre 80go 15.99€. Je fais tous ce qu'il faut pour prendre me fofait mais au moment où il faut rentrer la carte bancaire, ma banque envoie un code de confirmation , je rentre le code puis la page affiche un message d'erreur comme quoi il faut changer le moyens de paiment, j'ai déjà essayer de faire ça sur 2 pc et 2 téléphone différents mais les messages d'erreur persiste .

J'aurais besoin d'aide merci

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

stephrem — Tue, 28 Apr 2020 14:32:26 GMT

Bonjour @sylvie2170

essayez avec un autre navigateur.

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

sylvie2170 — Tue, 28 Apr 2020 14:37:50 GMT

J'ai déjà essayer sur Chrome et Firefox et le problème persiste

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

stephrem — Tue, 28 Apr 2020 14:59:44 GMT

Il a déjà été client sosh ?

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

sylvie2170 — Wed, 29 Apr 2020 17:18:41 GMT

non, c'est un nouveau forfait avec un nouveau numéro

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

stephrem — Wed, 29 Apr 2020 16:51:27 GMT

Il est majeur ?

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

sylvie2170 — Fri, 01 May 2020 15:08:51 GMT

non, mais je suis titulaire du compte

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

stephrem — Fri, 01 May 2020 15:31:03 GMT

Vous souscrirez bien le forfait à votre nom prénom pas celui de votre fils?

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

sylvie2170 — Fri, 01 May 2020 18:08:59 GMT

Oui, le forfait est souscrit à mon nom, avec ma carte d'identité et mon compte bancaire .

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

stephrem — Fri, 01 May 2020 19:21:55 GMT

Cela devrait donc fonctionner.

vous le faites bien sans être identifier sur le site de sosh?

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

sylvie2170 — Fri, 01 May 2020 22:47:04 GMT

Euh non, je le fais en étant identifié sur mon compte mais en ajoutant un forfait, vous pensez que c'est pour ça ?

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

stephrem — Fri, 01 May 2020 22:51:06 GMT

Ça pourrait éventuellement venir de la .

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

sylvie2170 — Fri, 01 May 2020 23:35:20 GMT

Ok j'essayerai demain et je vous tiens au courant

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

sylvie2170 — Sat, 02 May 2020 13:31:02 GMT

Ok , nous avons enfin réussi, merci beaucoup pour votre aide

Re: Problèmes de paiement Forfait 14.99€

stephrem — Sat, 02 May 2020 13:51:10 GMT

Ravi pour vous ^^