sujet Re: Contact service client ou assistance dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Contact service client ou assistance

Liberte — Fri, 22 May 2020 13:39:34 GMT

Bonjour,

Il y a eu encore des changements dand cette usinr a gaz qu est sosh et orange. Du renvois ststematique vers la communaute d entre aide entre les pigeons d utilisateurs pour eviter de payer des gens. Pas possible de faire savoir aux dirigeants notre facon de voir les choses. Des qu operateur moins brouillon dans son site et performant en matiere de changerai d operateur c est sur! Bon mon probleme est simple je ne peux plus recevoir mes mails et lorsque je deplacer les mails dans un dossier créer pour ne plus encombre ma boite mail ca me dit erreur technique.

Cordialité

Re: Contact service client ou assistance

labougeotte — Fri, 22 May 2020 13:46:51 GMT

Bonjour @Liberte

Les conseillers sont toujours joignables par aide et contact et ceci depuis plusieurs mois. Cela n'a pas changé.

Re: Contact service client ou assistance

Liberte — Sun, 24 May 2020 00:14:52 GMT

@labougeotte a écrit :
Bonjour @Liberte

Les conseillers sont toujours joignables par aide et contact et ceci depuis plusieurs mois. Cela n'a pas changé.

Bonsoir,

Ha oui ? Impossible de les avoir au tel, et encore moins en chat.

Maintenant ce site est tellement mal fait que l on passe plus tempd a tourner en rond . Il serait su simple de mettre des liens qui vous menent au bon emplacement. En tous cas j ai pu me debrouiller seul comme toujours avec orange ou sosh.

Cordialité

Re: Contact service client ou assistance

chantoine — Sun, 24 May 2020 04:55:58 GMT

Bonjour,

Tellement de cordialité que vous gardez votre recette magique pour vous...

PS : pas de téléphone chez Sosh.

Re: Contact service client ou assistance

labougeotte — Sun, 24 May 2020 11:46:33 GMT

@Liberte

Vous n'avez donc pas cliqué sur aide et contact.

Vous n'avez donc pas compris que c'est ainsi que vous pouvez contacter un conseiller par echat.

Vous n'avez pas donc pas lu que le contact par téléphone n'est que pour les urgences tels que panne internet, vol ou perte de téléphone....

Re: Contact service client ou assistance

FranckIdee — Mon, 25 May 2020 11:17:43 GMT

On peut savoir où cliquer exactement pour avoir un conseiller par echat ?

Merci

Re: Contact service client ou assistance

chantoine — Mon, 25 May 2020 12:26:20 GMT

Tapez " gérer mon forfait " dans la barre de rechercher et choisissez le forfait correspondant.
En bas à gauche se trouve un rectangle jaune " chatter avec un conseiller ".

Re: Contact service client ou assistance

labougeotte — Mon, 25 May 2020 12:36:49 GMT

@FranckIdee

Si vous n'êtes concernés par aucune des 4 cases roses, il faut taper votre demande dans la barre de recherche où il est indiqué "une autre demande ? Tapez-la ici" et suivre les informations.