sujet Re: Batterie Airbox 0% dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Batterie Airbox 0%

ELA1 — Sun, 16 Aug 2020 13:48:01 GMT

Bonjour mon boitier AirBox est HS que je possède depuis 2 ans, il est branché mais affiche 0% de batterie dans la console et donc coupe au bout de quelques minutes.

Ce boitier m'est vital pour mon travail !!!

Quelqu0'un peut m'aider ?

Re: Batterie Airbox 0%

labougeotte — Sun, 16 Aug 2020 13:57:05 GMT

Bonjour @ELA1

Il n'y pas de conseillers le dimanche.

Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquer sur Démarrer le chat.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Re: Batterie Airbox 0%

ziv — Sun, 16 Aug 2020 14:40:44 GMT

Bonjour,

Pour rappel, les forfaits Sosh sont interdits aux usages professionnels. Il ne vaut donc pas dire très fort que l'Airbox est utilisée professionnellement. Si tu veux un traitement privilégié, il y a des forfaits "pro" pour ça...

Re: Batterie Airbox 0%

chantoine — Sun, 16 Aug 2020 15:11:06 GMT

Bonjour,

Si le boitier reste à 0%, c'est peut être que l'alim est en panne.

Re: Batterie Airbox 0%

ELA1 — Sun, 16 Aug 2020 15:40:08 GMT

Il y a un virus nommé Covid-19 en ce moment, qui oblige temporairement certains employers à faire un peu de télétravail, au cas où si vous n'avez pas suivi les infos

Re: Batterie Airbox 0%

ziv — Sun, 16 Aug 2020 16:17:34 GMT

Certes mais je dirais que c'est à ton employeur de te fournir des moyens de travail adéquats.

Une connexion mobile, c'est pas adapté pour du télétravail.

Par exemple, pour être éligible au télétravail, mon employeur me demande d'avoir "une ligne fixe de qualité suffisante". Si ça n'était pas le cas, je lui demanderais de me fournir un abonnement mobile "pro" avec un quota de données suffisant pour effectuer mon travail. Ca me semble normal.

Les abonnements Orange "grand public" (et "pro") ont une clause "24h garanti" avec, au minimum, une solution de secours dans les 24h. Les abonnements Sosh n'ont pas cette clause. Mon abonnement fixe est un abonnement Orange, notamment pour cette raison et même si mon usage personnel est très largement majoritaire (sauf durant la période de confinement où j'étais à plein temps en télétravail).

Utiliser une ligne "grand public" pour des exigences "pro" (pire, un abonnement "grand public low cost"), c'est s'exposer au risque de n'avoir aucune garantie de temps de rétablissement. Et si c'est à toi de gérer ce risque pour cette connexion "vitale pour ton travail", c'est à toi de gérer l'éventuel secours avec un second abonnement, par exemple...

Re: Batterie Airbox 0%

ELA1 — Sun, 16 Aug 2020 16:19:04 GMT

En effet mes deux alims ont grillées ! Merci les coupures EDF à répétition....

Re: Batterie Airbox 0%

ziv — Sun, 16 Aug 2020 16:22:59 GMT

Sur un abonnement Orange, tu aurais un échange sur le champ en boutique. Avec Sosh, on te l'enverra par colis, ce qui prendra plusieurs jours.

A voir demain avec le service clients Sosh...

Re: Batterie Airbox 0%

ELA1 — Sun, 16 Aug 2020 16:24:46 GMT

Ziv :

2Mo en descendant si je passe en filaire. Ca pique !

Mais en effet je comprends ton message.

C'est heureusement du temporaire. Pour le moment on gère la crise comme on peut... J'en discuterai avec mon employeur.

Bon dimanche

Re: Batterie Airbox 0%

ziv — Sun, 16 Aug 2020 16:35:59 GMT

Juste une suggestion : si l'abonnement mobile est la meilleure solution et vu la multiplication des promos "sans limite de durée" récemment, ça peut être intéressant d'avoir une seconde SIM sur un autre opérateur "au cas où"...

D'ailleurs, en attendant, tu peux mettre la SIM de ton Airbox dans un smartphone quelconque ou utiliser le partage de connexion sur le mobile qui héberge ta SIM principale.