sujet Re: Souscription nouveau forfait dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Souscription nouveau forfait

DyN11 — Sun, 30 Aug 2020 21:59:21 GMT

Bonjour à tous.

Voilà 4 jours que j'essaye de souscrire un nouveau forfait (nouvelle ligne mobile) pour un proche.

A chaque fois à la fin de la validation j'obtient un message d'erreur "Une erreur technique s'est produite. Vous ne pouvez pas poursuivre votre commande, qui a été annulée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement et sommes désolés de ce contretemps."

C'est fatiguant, je suis bien connecté à mon compte!

Que faire?

Merci pour votre aide...

CDLT.

Re: Souscription nouveau forfait

labougeotte — Mon, 31 Aug 2020 04:26:26 GMT

Bonjour @DyN11

Il ne faut pas être connecté à votre compte.

Re: Souscription nouveau forfait

DyN11 — Tue, 01 Sep 2020 10:32:04 GMT

Merci pour la réponse!

Forcément c'est trop simple de repartir de zéro alors que je suis client depuis le début...

Devoir tout renseigner, le SEPA, pièce d'identité etc...

Bref, le client ne reste que pour la qualité du reseau orange non pour le service client c'est certain!!!