sujet Re: voLTE / voWifi dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

voLTE / voWifi

vrdsp0 — Wed, 28 Oct 2020 08:22:44 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement deux forfaits Sosh,

j'aimerais pouvoir bénéficier de la voLTE et voWIFI lorsque j'utilise un téléphone compatible (iphone SE par exemple).

Apparemment cette option n'a pas été activés automatiquement sur mes 2 lignes au bout de 48h.

Je n'arrive pas à joindre le chat Sosh (aucun bouton sur la page d'assistance).

Cordialement,

Re : voLTE / voWifi

G_remy — Wed, 28 Oct 2020 08:46:39 GMT

Bonjour @vrdsp0

Afin de vous apporter mon aide concernant, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333

Bonne journée

Jey

Re : voLTE et voWIFI

G_remy — Wed, 28 Oct 2020 09:13:37 GMT

@vrdsp0

Les services VoLTE et appels Wi-Fi ont été activés sur vos lignes et seront opérationnels sous 48h. Passez ce délai, je vous invite à faire un arrêt/marche des mobiles et de tester.

Jey

Re: voLTE / voWifi

vrdsp0 — Thu, 29 Oct 2020 19:57:46 GMT

Bonsoir,

Je vous remercie,

Je viens de tester, je n'arrive pas à activer la voLTE sur mon téléphone principale un Pixel 4XL.

Je l'utilise la plupart du temps et en mode Dual SIM avec deux lignes Sosh.

Mon téléphone est bien compatible 4G, et a fortiori mon mobile est compatible voLTE, qui fait partie de la nrome 4G.

Pour la voWIFI, c'est un plus si vous me l'activez, appréciable à domicile, mais pas forcément nécessaire pour moi.

J'ai remonté le problème également côté Google, mais de ce que je comprends, Google renvoie vers l'opérateur dans ce cas.

Cordialement,

Re: voLTE / voWifi

vrdsp0 — Thu, 29 Oct 2020 20:03:06 GMT

C'est assez frustrant de ne pas avoir la voLTE automatiquement sur un téléphone dernier cri, qui ne vient pas de n'importe où.

Et de se voire dire par l'un des opérateurs phare européen (ou de voire que de fait par défaut) qu'il n'est pas compatible alors que c'est faux.

Je comprends que les téléphones Google n'ont pas été simples à gérer dus à de multiples problèmes par le passé, qu'ils sont en minorité sur le territoire, mais ce n'est pas une raison pour brider leurs caractéristiques 4G.

Par ailleurs la liste de téléphone compatible publiée sur le site orange n'est maintenant valable que pour la fonctionnalité voWIFI (et non la fonctionnalité voLTE).

Re: voLTE / voWifi

ziv — Thu, 29 Oct 2020 20:07:51 GMT

Bonjour,

Malheureusement, le réseau Orange est incompatible avec ce mobile pour les fonctions VoLTE/VoWifi.

Seuls les mobiles de cette liste peuvent en bénéficier (c'est la même liste pour les deux fonctions) :

cf https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Il n'y a rien à faire, à part espérer qu'Orange valide et active la fonction sur les Google Pixel, mais j'y crois pas trop dans un futur proche, ni sur les anciens modèles...

La pauvreté de la liste de compatibilité Orange n'est pas un problème nouveau :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/VoLTE-et-WoWifi-quot-sans-couture-quot/idi-p/2149897

Re: voLTE / voWifi

vrdsp0 — Sat, 31 Oct 2020 00:22:11 GMT

Apparement la fonction voLTE et voWiFi est activée sur les Pixel 5.

Merci de ne pas polluer ce topic pour dire que le Pixel 4XL est un dinausore.

Si la fonction est activée sur Pixel 5, aucune raison que les précédents Pixel déjà compatibles en leur temps n'en bénéficient pas.

Cordialement,

Re: voLTE / voWifi

ziv — Sat, 31 Oct 2020 07:57:23 GMT

C'est pas avec moi qu'il faut se battre, hein... Je suis de ton côté mais Orange a l'air d'être TRES TRES exigeant sur les mobiles qu'ils considèrent dignes d'être compatibles VoLTE/VoWifi. A part trois marques qui semblent désormais bénéficier d'une activation automatique des nouveaux modèles (Apple, Huawei et Samsung), le reste, c'est pas du tout acquis.

Je ne sais pas où tu as vu que le Pixel 5 est compatible mais c'est clairement pas sur la liste, ni aucun modèle précédent...

Re: voLTE / voWifi

Thierry-G — Sat, 31 Oct 2020 09:13:56 GMT

Bonjour @vrdsp0 ,

Comme indiqué par @ziv le Google Pixel4 ansi que les autres mobiles Google ne sont pas compatibles VoLTE et appels Wifi chez Orange ou Sosh à ce jour. Ces services sont bien activés sur vos 2 lignes précédemment citées.

Bonne journée

Thierry-G

Re: voLTE / voWifi

vrdsp0 — Wed, 04 Nov 2020 17:33:33 GMT

ok, ca n'aide pas vraiment pour le Pixel 4XL, et je répète la liste de compatibilité indiqué par Orange concerne la voWIFI seulement, et non la voLTE (appelée aussi Appels 4G ou Voix HD).

La voLTE permet de moins consommer en termes de batterie, d'éviter des micro-coupures 3G/4G, et de consulter des informations sur le téléphone pendant un appel, ce qui était une des promessses de la 4G. En temps de télétravail, parfois sans connexion Wifi cela peut aider également.

Voila, merci pour votre support, ce n'est pas contre vous, mais je lance une bouteille à la mer.

@ziv Le pixel 5 est indiqué compatible avec la voLTE, mais non compatbile avec la voWIFI sur le site de la boutique d'orange.fr.

Par ailleurs, les retours utilisateur du Pixel 5 indique qu'il est possible d'utiliser aussi bien la voLTE que les appels WIFI en pratique, que ce soit sur Sosh ou d'autres opérateurs comme B&You.

Le Pixel 3 était déjà compatible également avec la voLTE sur SFR et B&You, mais pas chez Orange.

https://boutique.orange.fr/mobile/google-pixel-5-5g-noir

Appels et messagerie

Voix HD Oui

Appels Wi-Fi non

Re: voLTE / voWifi

vrdsp0 — Wed, 04 Nov 2020 17:58:55 GMT

Pour faire avancer le sujet, le service client Google me demande :

s'a s'agit d'une incompatibilité de fréquences ?

De mon côté, pour la 4G, actuellement, je n'ai aucun problème sur les bandes B7/1/3/20 en LTE-A 4CC

Cordialement,

Re: voLTE / voWifi

ziv — Wed, 04 Nov 2020 18:17:15 GMT

@vrdsp0 attention, "Voix HD", c'est pas VoLTE. Ce sont des CODECs améliorés qui fonctionnent sur de la 3G, et permettent d'avoir une meilleure qualité de voix que quand on est en 2G.

Voici un article qui date de 2011, date à laquelle la 4G n'existait tout simplement pas, et la VoLTE encore moins :

cf https://www.generation-nt.com/orange-voix-hd-mobile-reseaux-mobiles-extension-actualite-1216951.html

Re: voLTE / voWifi

ziv — Wed, 04 Nov 2020 18:22:18 GMT

Je le répète, ce n'est pas un problème de fréquence mais de choix technique : Orange considère que ni VoLTE, ni VoWifi ne fonctionnent assez bien sur les Google Pixel pour activer ces fonctions. Les deux sont liés chez Orange (et reposent sur les mêmes architectures de coeur de réseau IMS).

Il n'y a rien à faire, à part changer de mobile, ou pour un opérateur moins exigeant.

Re: voLTE / voWifi

vrdsp0 — Thu, 05 Nov 2020 09:10:24 GMT

@ziv: je comprends mieux, mais alors du coup :

-pourquoi vendre le Pixel 4a 4G et le Pixel 5 dans la boutique Orange dans ce cas (même si le Pixel 5 5G est actuellement indisponible) ?

-pourquoi ne pas afficher dans les spécifications de la boutique Orange que les mobiles Google ne sont pas compatibles avec la voLTE 4G/5G (même chose pour tous les autres modèles), au même tittre que la voWIFI ?

(là je me place en tant que prospect pour ces mobiles, qui fera difficilement le lien entre voWIFI, voLTE, IMS et Voix BluHD, mais qui se rendra compte que la voix chez Orange n'offre pas une expérience optimale)

-que se passera-t-il lorsque :

1. la 5G sera rendue disponible : ce sera 5G pour la data et 3G pour les appels ? Autrement dit la voLTE over 5G ou vo5G sera-t-elle disponible ?

=> là ça devient tellement improbable, que, et c'est ce qui semble se passer, que ces Pixel 5, au moins ceux vendus par Orange, seront comptabibles non officiellement avec la voLTE.

2. la 3G sera éteinte ou en extinction comme la 2G : ces appareils Google seront-ils à mettre au rebut du fait d'une qualité Voix antidéluvienne en comparaison de la voLTE ?

Je vous relais une réflexion assez imagée d'un autre continent :

- Si V..inci vendait des voitures, serait-il normal que V..inci n'autorise pas les voitures tierces à emprunter la voie de gauche de l'autoroute, ces voitures ayant pourtant été testées par le constructeur, au seul motif qu'elles n'ont pas été testées par V..inci sur la voie de gauche de leurs autoroutes ?

- Ce qui pourrait pousser à acheter une voiture à V..inci, ou pousser l'automobiliste à emprunter des chemins de brousse.

- Maintenant, si les chemins de brousse sont petit à petit supprimés, cela pose-t-il un problème, surtout si la voiture est en bon état ?

- Si la voie de gauche est déplacée sur la voie du milieu, et que la voie de gauche devient ultra rapide, il ne restera plus beaucoup de place pour les voitures tierces...

Je relais le message pour la qualité non conforme aux exigences Orange.

Re: voLTE / voWifi

ziv — Thu, 05 Nov 2020 11:55:13 GMT

@vrdsp0 dans l'ordre de tes questions :

- car les Google Pixel fonctionnent tout de même même sans VoLTE/VoWifi. On peut passer des appels, envoyer des SMS/MMS, utiliser l'Internet mobile. La qualité en "voix HD" (sous réserve que ton interlocuteur soit aussi en "voix HD" ou VoLTE/VoWifi) est similaire à VoLTE/VoWifi.

- car Orange préfère pour l'instant lister les compatibilités dans une liste unique

- quand la 5G sera disponible, la voix sur LTE a aussi son extension en LTE. Les mobiles compatibles à ce moment auront la voix sur 5G. A noter, pas de 5G sur Sosh annoncée pour l'instant.

- l'extinction de la 2G et de la 3G n'est pas du tout à l'ordre du jour, justement car tous les mobiles 2G/3G anciens seront à mettre à la poubelle mais aussi à cause de toutes les applications M2M qui utilisent ces réseaux. Mais, du fait d'un usage moindre, une partie des fréquences sont réattribuées aux réseaux plus récents (dans la bande des 1800 MHz, par exemple).