sujet Re: Activation 4G+ dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Activation 4G+

Ptitemira — Thu, 10 Dec 2020 20:00:39 GMT

Bonjour, j ai souscrit récemment un forfait sosh et j ai un téléphone Samsung M31 récent.

Le test débit est faible.

Il me semble que la 4g+ n est pas activee.

Comment puis je le faire ?

Merci

Re: Activation 4G+

ziv — Thu, 10 Dec 2020 20:13:54 GMT

Bonjour,

Le M31 a beau être récent, c'est un modèle d'entrée de gamme. Il est LTE catégorie 10, une technologie qui a grosso-modo 6 ans de retard... En plus il semble qu'il lui manque le 2600 MHz donc pas de 4G+ possible.

cf https://www.frequencycheck.com/carrier-compatibility/EaERiA/samsung-sm-m315f-ds-galaxy-m31-global-dual-sim-td-lte-128gb-samsung-m315/orange-france

Re: Activation 4G+

Ptitemira — Sat, 12 Dec 2020 09:43:19 GMT

Bonjour, je vous remercie. Cependant sur la fiche technique samsung c est bien indiquée 2600 MHz. Donc le problème ne vient pas de là.

Re: Activation 4G+

labougeotte — Sat, 12 Dec 2020 09:50:46 GMT

Bonjour @Ptitemira

Avez-vous le logo 4g+ qui apparaît ?

Avez-vous fait des tests en vous déplaçant ?

Re: Activation 4G+

ziv — Sat, 12 Dec 2020 09:58:32 GMT

Effectivement, c'est contradictoire. Je pense que ça vaut le coup de contacter le service clients Samsung pour confirmer ce point et confirmer la compatibilité 4G+.

J'ai vu plusieurs témoignages d'absence de 4G+ sur ce modèle :

https://r2.community.samsung.com/t5/Tech-Talk/4G-in-M31/td-p/5107268

https://forum.xda-developers.com/t/4g-aka-carrier-aggregation-not-working.4139101/

https://www.amazon.it/ask/questions/TxQ5N2G50BO2JF/ref=ask_ql_ql_al_hza

https://twitter.com/dhananjay_tech/status/1233689163641147392

On trouve même des manips pour activer l'agrégation de canaux (la 4G+) sur la série Galaxy Mxx mais je ne suis pas certain de les recommander car elles sortent assez clairement du cadre de la garantie.

Re: Activation 4G+

Ptitemira — Sun, 13 Dec 2020 10:30:35 GMT

Bonjour,

Non le logo 4g+ n apparaît pas mais cela est standard chez sosh à priori.

J ai testé à plusieurs endroits toujours pareil.

J attends une réponse de Samsung.

Merci pour votre aide

Re: Activation 4G+

ziv — Sun, 13 Dec 2020 10:34:10 GMT

J'ai eu plusieurs smartphones Samsung (en haut de gamme) et ils tous fonctionné en 4G+ sans aucune intervention de Sosh.

Au vu des témoignages trouvés, la non-compatibilité 4G+ du mobile semble malheureusement l'hypothèse la plus vraisemblable.