sujet Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Réception de sms de vérification PAYPAL ko

Hugyleviking — Thu, 07 Nov 2019 10:05:14 GMT

Bonjour,

je ne recois plus les SMS de vérification de Paypal. Par contre ok pour Amazon, Google, etc...

J'ai déjà redémarré plusieurs fois mon téléphone et testé ma carte sim dans un autre téléphone mais je ne recois toujours pas les SMS de vérification.

Vérification effectuée avec Paypal,le SMS est bien parti de chez eux sans erreur. En essayant un autre numéro sur Paypal avec mon smartphone, le SMS est bien reçu.

Le problème est bien lié à mon numéro.

Pouvez vous m'aider svp ?

Cordialement

Re : Réception de sms de vérification PAYPAL ko

PhilippeG — Fri, 08 Nov 2019 12:23:39 GMT

Bonjour @Hugyleviking ,

Je vous invite à contacter votre banque pour qu 'il supprime votre numéro de leur base informatique et le réinscrive.Cela devrait fonctionner par la suite.

PhilippeG

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

Hugyleviking — Tue, 12 Nov 2019 09:44:00 GMT

La banque a bien supprimé et réinscrit mon numéro mais cela ne fonctionne toujours pas pour PayPal.

Le problème est bien chez Sosh.

Cordialement.

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

SabrinaD — Tue, 12 Nov 2019 14:09:15 GMT

Bonjour @Hugyleviking,

Merci de faire la même démarche sur Paypal.

Sabrina Webconseillère

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

Hugyleviking — Tue, 12 Nov 2019 14:13:51 GMT

Déjà effectué avant de m'adresser à ma banque.

Cordialement.

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

SabrinaD — Wed, 13 Nov 2019 08:41:15 GMT

Bonjour @Hugyleviking,

Si cela se produit uniquement avec Paypal, je vous invite à revoir avec eux.

Nous sommes désolés, de ne pouvoir plus vous assister.

Sabrina Webconseillère

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

tp38 — Fri, 29 Nov 2019 11:34:37 GMT

J'ai le meme probleme.
S'il vous plait, faites remonter l'info aux services techniques d'orange, c'est tres regretable du point de vue de la sécurité de se passer de l'authentification à 2 facteurs.

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

Hugyleviking — Sun, 01 Dec 2019 05:05:56 GMT

J'ai revérifié avec PayPal. On me dit que tout est en ordre, pas de problème chez eux le SMS qui contient le code d'authentification est bien envoyé sans erreur. Bref il se perd entre PayPal et Sosh...

Bref je vais changer d'opérateur, on verra bien...

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

Pascal296 — Sat, 14 Dec 2019 09:06:16 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, je ne reçois pas les sms de Paypal. Et ce depuis que je suis revenu chez Sosh il y a quelques jours !

Je ne peux donc me connecter à mon compte Paypal pour y apporter des modifications.

Merci de faire le nécessaire.

Cordialement,

Pascal

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

labougeotte — Sat, 14 Dec 2019 09:13:39 GMT

Bonjour @Pascal296

Des réponses ont été données par les conseillers.

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

Pascal296 — Sat, 14 Dec 2019 09:18:07 GMT

Bonjour,

Et quelles sont ces réponses ? Contacter ma banque et Paypal ?

Constat : chez un autre opérateur jusqu'au 9 décembre : aucun problème pour recevoir les SMS de Paypal encore quelques jours avant.

Chez Sosh depuis le 9 décembre, plus de réception de SMS de Paypal.

Et quand je cherche sur le sujet, je vois que ce problème est régulièrement abordé au cours des années.

Conclusion, c'est Sosh le problème !

Cdt

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

joseph1952 — Sat, 14 Dec 2019 22:09:53 GMT

bonsoir @Pascal296

pas plus tard qu'hier soir sur le forum de bouygues telecom, j'ai lu que des clients bouygues avait le même problème de réception de sms paypal chez bouygues.

salutations.

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

Pascal296 — Sun, 15 Dec 2019 10:34:01 GMT

Bonjour,

Et chez SFR donc, ça passe. Est-ce Paypal qui envoit des SMS ne respectant pas certaines normes et qui ne sont pas acheminés par Bouygues et Orange ou est-ce ces 2 opérateurs qui n'ont pas adoptés les réglages corrects ?

Même des forums étrangers font état de ce type de problème, exemple : https://communaute.fizz.ca/questions/1808956-problemes-lies-sms-authentification-deux-facteurs

En l'occurrence, il s'agirait d'un problème de passerelle email vers SMS, les codes étant envoyés par Paypal sous forme d'email. Dons Sosh n'accepterait pas ces emails de la part de Paypal.

Après vérification, je reçois bien les SMS dans la procédure de double authentification de ma banque.

Cdt

Pascal

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

tp38 — Sun, 22 Dec 2019 10:39:13 GMT

Le fautif ici est évidemment Sosh.

MAIS la double authentification par SMS est fortement déconseillée pour deux raisons :

la première c'est qu'il existe une faille de sécurité très connue et que le protocole sms est vieux et faible.

et la seconde est que certains opérateurs délivrent un peu facilement une carte SIM de secours et que quelqu'un pourrait se retrouver avec votre carte SIM.

Les seuls mode de double auth qui fonctionnent et qui sont sûrs sont les Authenticator et les clés Fido 2

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

paliezkine — Mon, 30 Nov 2020 14:29:06 GMT

https://www.lulu.com/en/us/shop/igor-paliezkine/probl%C3%A8me-didentification-sur-paypal-plus-de-sms-donc-acc%C3%A8s-compte-bloqu%C3%A9-r%C3%A9solu/ebook/product-e6r2q6.html?page=1&pageSize=4

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

paliezkine — Mon, 30 Nov 2020 14:30:24 GMT

https://www.lulu.com/en/us/shop/igor-paliezkine/probl%C3%A8me-didentification-sur-paypal-plus-de-sms-donc-acc%C3%A8s-compte-bloqu%C3%A9-r%C3%A9solu/ebook/product-e6r2q6.html?page=1&pageSize=4

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

Choumac49 — Sat, 19 Dec 2020 16:55:28 GMT

depuis que je suis chez sosh je ne recois plus les sms de vazlidation alors que sur bouygues et sfr ca marche c'est vraiment un probleme soch orage car on vient de faire l'essai avec paypal sur d'autre fournisseur et ca passe !!

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

G-rom — Mon, 21 Dec 2020 12:06:00 GMT

Bonjour,

En cas de soucis avec la réception de SMS de validation d'un organisme de paiement, il faut contacter l’établissement concerné puis demander à ce qu'il vous supprime de sa base de numéros inscrits. Attendez ensuite 2/3 jours puis demandez-leur de vous ré-inscrire.

G-rom

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

LydiaVtn — Sat, 13 Feb 2021 16:31:25 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas. Avez vous trouvez une solution ?

Re: Réception de sms de vérification PAYPAL ko

G-rom — Sat, 13 Feb 2021 18:10:09 GMT

Bonjour @LydiaVtn,

En cas de soucis avec la réception de SMS de validation d'un organisme de paiement, il faut contacter l’établissement concerné puis demander à ce qu'il vous supprime de sa base de numéros inscrits. Attendez ensuite 2/3 jours puis demandez-leur de vous ré-inscrire.

G-rom