sujet PROBLEME DE FORFAIT INTERNET SUR MON PORTABLE dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

PROBLEME DE FORFAIT INTERNET SUR MON PORTABLE

Fab5092 — Fri, 09 Apr 2021 14:07:18 GMT

Bonjour, j'ai changé mon forfait 70GO contre un forfait 100MO, étant en télétravail, je suis chez moi et pour consulter internet de mon portable je suis connectée en WIFI, malgré cela, mon forfait internet diminue à vue d'oeil et bonjour le hors forfait!!! Qui peut me dire comment cela se fait-il?

Re: PROBLEME DE FORFAIT INTERNET SUR MON PORTABLE

labougeotte — Fri, 09 Apr 2021 14:29:00 GMT

Bonjour @Fab5092

Il faut désactiver les données mobiles dans les paramètres de votre téléphone.

Re: PROBLEME DE FORFAIT INTERNET SUR MON PORTABLE

ziv — Fri, 09 Apr 2021 15:10:37 GMT

Bonjour,

Pour rappel, 100 Mo, c'est environ 700 fois moins que 70 Go. A noter que si les données cellulaires restent activées, même si le mobile privilégie le Wifi, à la moindre petite déconnexion Wifi, il se reconnecte automatiquement aux données cellulaires et est susceptible de consommer sur le (petit) quota.

Re: PROBLEME DE FORFAIT INTERNET SUR MON PORTABLE

Fab5092 — Fri, 09 Apr 2021 15:24:26 GMT

@ziv a écrit :
Bonjour,

Pour rappel, 100 Mo, c'est environ 700 fois moins que 70 Go. A noter que si les données cellulaires restent activées, même si le mobile privilégie le Wifi, à la moindre petite déconnexion Wifi, il se reconnecte automatiquement aux données cellulaires et est susceptible de consommer sur le (petit) quota.

Bonjour, oui je sais bien mais étant H24 chez moi, je n'avais plus besoin d'autant de forfait internet puisque mon tel est en WIFI sur ma box.

Merci pour l'info 😉

Re: PROBLEME DE FORFAIT INTERNET SUR MON PORTABLE

Fab5092 — Fri, 09 Apr 2021 15:28:27 GMT

Merci pour l'info 😉🙏

Re: PROBLEME DE FORFAIT INTERNET SUR MON PORTABLE

Fab5092 — Mon, 12 Apr 2021 12:23:51 GMT

Bonjour,

Merci pour l'info, j'ai fait comme vous avez dit et ça fonctionne!!!! 🙂

Merciiiiiiiiii 😄