sujet Re: Resiliation Decodeur TV impossible dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Resiliation Decodeur TV impossible

KaroChav — Fri, 21 Aug 2020 17:32:12 GMT

Bonjour

J'ai essayé de résilier l'option decodeur TV en ligne et l'on m'indique de contacter un conseiller que je n'arrive pas à contacter car le service automatisé (pour mieux me servir et m'orienter) me renvoi à la résiliation en ligne!!!!!! super la blague du serpent qui se mort la queue

A votre écoute

Caroline

Re: Resiliation Decodeur TV impossible

labougeotte — Fri, 21 Aug 2020 18:17:35 GMT

Bonjour @KaroChav

Pour contacter un conseiller via chat à partir de demain 8h, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "résilier option ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette jaune Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Re: Resiliation Decodeur TV impossible

KevinSass — Fri, 23 Apr 2021 14:10:57 GMT

Bonjour,

Je souhaite également résilier mon option TV et malgré votre méthode l'option de discussion avec un conseiller n'est pas possible.
Que dois-je faire pour résilier cette option ?

Cordialement,