sujet Re: Problème de 4G et appel dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Problème de 4G et appel

KAZII — Thu, 09 Sep 2021 18:44:52 GMT

Bonjour à tous, j'ai un problème sur mon téléphone, j'ai souscris à un forfait 4G et appel illimité, quand je suis en appel la 4G n'est plus utilisable tout le long de la durée d'appel.

Re: Problème de 4G et appel

KAZII — Thu, 09 Sep 2021 18:46:20 GMT

Avec mon ancien forfait j'avais la possibilité de l'utiliser en même temps, c'est très embetant quand je dois l'utiliser avec un interlocuteur.

Re: Problème de 4G et appel

SabrinaD — Sat, 11 Sep 2021 11:08:03 GMT

Bonjour @KAZII,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, , adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sabrina Webconseillère

Re : Information

G_remy — Thu, 16 Sep 2021 06:32:09 GMT

Bonjour @KAZII

Une analyse de votre dossier a été lancée, je reviens vers vous dès que j'ai un retour de notre expertise technique.

En vous remerciant de votre compréhension et de votre patience.

Jey

Re: Problème de 4G et appel

G_remy — Fri, 24 Sep 2021 12:32:09 GMT

Bonjour @KAZII

Notre expertise technique nous informe du bon fonctionnement du service a ce jour
Le dysfonctionnement persiste-t-il de votre côté ?

Jey

Re: Problème de 4G et appel

KAZII — Sun, 26 Sep 2021 10:27:44 GMT

Bonjour, pour ma part le problème a été réglé je vous remercie.

cordialement