sujet Activation Deezer impossible dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Activation Deezer impossible

Simbud3535 — Wed, 17 Nov 2021 14:04:45 GMT

Bonjour

J'ai souscrit à l'offre d'essai Deezer Premium (via mon abonnement mobile) pour laquelle j'ai déjà été facturé 1 mois (je n'avais pas eu de confirmation donc j'ai attendu pour rien, tant pis). Je suis donc allé ici pour l'activer : https://www.deezer.com/fr/activate/orangefr et le site m'indique quand je mets mon numéro de mobile :

Numéro invalide. Veuillez saisir le numéro associé à votre offre.

J'ai bien vérifié le numéro, mais rien n'y fait Merci pour toute aide.

Re : Activation Deezer impossible

Maeva_M — Thu, 18 Nov 2021 15:39:01 GMT

Bonjour @Simbud3535,

Je suis navrée du désagrément que vous subissez.

Afin que je puisse vous apporter mon aide et consulter votre dossier concernant Deezer, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, dresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Re : Activation Deezer impossible

Simbud3535 — Thu, 18 Nov 2021 16:23:27 GMT

Bonjour,

le problème est pris en charge par un de vos collègues.

Merci

Re: Re : Activation Deezer impossible

Laura_M — Fri, 19 Nov 2021 09:28:39 GMT

Bonjour @Simbud3535

J'en suis ravie.

Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une bonne journée.

Laura