sujet Re: Nouvel abonné dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Nouvel abonné

Jb4482 — Sat, 04 Dec 2021 10:12:51 GMT

Bonjour, je viens de changer de forfait pour un forfait Sosh fin novembre pour le forfait 12Euros99. Début décembre, je constate que le forfait a 9Euros99 est apparu. Et il m'intéresse fortement. Vu le peu de jour d'abonnement , je souhaiterai savoir si je peux basculer. Dans le cas contraire, je serai vraiment déçu et ne serai probablement pas longtemps abonné Sosh.

Re: Nouvel abonné

ziv — Sat, 04 Dec 2021 10:15:46 GMT

Bonjour,

Si tu es dans la période de rétractation, ça peut être négociable. Sinon, c'est mort.

Il faut savoir que la migration d'un forfait Sosh quel qu'il soit vers une série limitée est INTERDITE donc il faut bien veiller à choisir exactement la série limitée qui te convient en termes de quota et de prix car il n'y a aucune porte de sortie...

Re: Nouvel abonné

chantoine — Sat, 04 Dec 2021 10:16:47 GMT

Bonjour,

Il est très probable que vers Noël fleuriront d'autres promotions, c'est sans fin.

Celui que vous avez pris vous convenait au moment où vous l'avez pris ? Eh bien c'est logiquement toujours le cas, non ?

Sachez que les séries limitées n'ouvriront probablement jamais l'accès à la 5G et / ou que l'évolution de vos usages rendra votre formule inadaptée tôt ou tard. C'est comme cela qu'il faut appréhender les SL à mon avis...

Re : Nouvel abonné

Anthony_do — Sat, 04 Dec 2021 15:44:38 GMT

Bonjour @Jb4482 ,

Je me propose de vérifier cette possibilité pour vous.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re: Nouvel abonné

Jb4482 — Sat, 04 Dec 2021 17:09:08 GMT

Merci pour votre réponse. En effet, il y a t il un numéro que je peux appeler pour pouvoir me renseigner?

Re: Nouvel abonné

ziv — Sat, 04 Dec 2021 17:12:48 GMT

Sosh n'a pas de service clients joignable par téléphone, c'est à savoir.

Il y a d'autres moyens de contact dont ce forum et le chat, cf https://assistance.sosh.fr/

Re: Nouvel abonné

Jb4482 — Sun, 05 Dec 2021 07:58:49 GMT

Merci, ai eu l'assistance par chat. Ce n'est pas possible.:-(

Re: Nouvel abonné

Florian__G — Mon, 06 Dec 2021 14:15:22 GMT

Bonjour @Jb4482,

Nous restons à votre disponibilité pour d'éventuelles questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian