sujet Re: Parler à un conseiller dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Parler à un conseiller

Mourad957 — Thu, 30 Aug 2018 13:55:45 GMT

Bonjour, je ne trouver pas l’onglet parler à un conseiller comment doit je faire?

Re: Parler à un conseiller

RealionelB — Thu, 30 Aug 2018 14:07:33 GMT

Bonjour,

Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

ykveRe: Parler à un conseiller

Amandine36 — Sun, 12 Dec 2021 03:18:05 GMT

ma ligne ce dit activee sauf que celle ci ne fonctionne pas . Cordialement

Re : ykveRe: Parler à un conseiller

PhilippeG — Mon, 13 Dec 2021 17:18:46 GMT

Bonsoir @Amandine36 ,

Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée.

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

Re: Parler à un conseiller

Sogut — Sun, 09 Jan 2022 11:51:31 GMT

Je n'ai plus réseau je ne sais pas au est le problème

Re: Parler à un conseiller

JustineT — Tue, 11 Jan 2022 07:55:40 GMT

Bonjour @Sogut

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

Re: Parler à un conseiller

damienbutttin31 — Fri, 21 Jan 2022 17:38:49 GMT

Esse que ligne va étre eleve

Re: Parler à un conseiller

Vincent77100 — Mon, 14 Feb 2022 22:12:47 GMT

Bonjour monsieur

C pour savoir si j'ai pas d'argent sur mon compte pour payer la première facture vous aller me couper la ligne ou pas ?

Re: Parler à un conseiller

Vincent77100 — Mon, 14 Feb 2022 22:18:06 GMT

Bonjour monsieur

C pour savoir si j'ai pas d'argent sur mon compte pour payer la première facture vous aller me couper la ligne ou pas ?

Re: Parler à un conseiller

Blandine_H — Tue, 15 Feb 2022 18:16:22 GMT

Bonjour @Vincent77100

Je comprends votre interrogation, si un rejet de prélèvement est effectué, dans les jours suivants, des sms de relance vous seront envoyés puis votre ligne sera en interdiction d'appels sortants, puis elle risque d'être suspendue si le délai de paiement est dépassé.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Blandine

Re: Parler à un conseiller

Josephpin231 — Thu, 17 Feb 2022 12:37:07 GMT

J'ai un pb avec le 0633******, je n'arrive pas à consulter le détail de ma facture du 240122 de 23,03 euro

[EDIT @Josephpin231 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Parler à un conseiller

SimonP_ — Mon, 21 Feb 2022 13:30:14 GMT

Bonjour @Josephpin231,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je serais ravi de vous apporter mon aide concernant le détail de votre facture.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re: Parler à un conseiller

Gazelle1 — Thu, 10 Mar 2022 16:25:41 GMT

Bonjour j’aimerais m’abonner à sohsh pour une ligne fixe

Re: Parler à un conseiller

JulienB_ — Fri, 11 Mar 2022 16:53:28 GMT

Bonjour @Gazelle1

Je prends connaissance de votre message.

Sosh propose uniquement des offres internet incluant une ligne fixe. Si vous souhaitez souscrire à une ligne fixe seule, je vous invite à prendre contact avec Orange.

Je reste disponible si vous avez besoin d'un autre renseignement.

Bonne fin de journée.

Julien

Re : Je suis en panne d'internet

Nicolas_M — Mon, 14 Mar 2022 17:45:02 GMT

Bonjour @Nidoim,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

Re: Parler à un conseiller

Ijlale1987 — Tue, 15 Mar 2022 14:31:08 GMT

Bonjour je vous demande j'ai le réseau qui fonctionne pas bien je peux savoir pourquoi merci

Re: Parler à un conseiller

Michael_S — Wed, 16 Mar 2022 16:52:08 GMT

Bonjour @Ijlale1987,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Pour cela, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.

Avez- vous un dysfonctionnement avec votre connexion internet ou avec votre téléphone portable?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michael.

Re: Parler à un conseiller

Ecorchard — Thu, 17 Mar 2022 18:34:19 GMT

Bonjour pouvez me contacter au ** ** ** ** ** pour pouvoir souscrire à un forfait sosh car je n'arrive pas à me connecter sur votre site malgré plusieurs essais.

Cordialement

Merci

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re: Parler à un conseiller

Joséphine24 — Thu, 24 Mar 2022 07:59:05 GMT

Bonjour c’est la première fois que je n’ai pas pu régler la facture. Étant entrepreneur à la.retraite il y a du retard dans les versements. J’espère ne pas être coupé première fois

Re: Parler à un conseiller

Bakhti — Fri, 25 Mar 2022 08:27:42 GMT

Bonjour,

Je n’ai actuellement pas de quoi régulariser les 14,99€.
Est-ce possible de laisser l’impayée jusqu’au 29 mars 222 ?

Merci