sujet Re: Pass voyage non pris en compte dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Pass voyage non pris en compte

Yayabanana — Fri, 04 Mar 2022 21:50:27 GMT

Bonsoir, qui peux m'expliquer comment résoudre mon problème qui tourne en rond? Je m'explique je suis actuellement à l'étranger et je prend l'option pass voyage pour avoir 10 giga , or la dernière fois que j'ai souscrit et bien que j'ai reçu le mail de confirmation, ben j'ai rien, pire je suis en hors forfait ! Bon ça peut arriver mais lorsque je contact Sosh via l'application, personne n'est capable de résoudre mon problème qui parait simple puisque j'ai le mail et le numéro de commande qui prouve ma commande, et ben non , 3 personnes différentes qui répondent 3 chose differerentes, bref cela me met dans la galère à l'étranger et ce n'est pas normal

Re: Pass voyage non pris en compte

stephrem85 — Sun, 06 Mar 2022 20:44:08 GMT

Bonjour @Yayabanana

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Pass voyage non pris en compte

Thomas_S — Mon, 07 Mar 2022 09:24:39 GMT

Bonjour @Yayabanana,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

Re: Re : Pass voyage non pris en compte

Yayabanana — Sun, 13 Mar 2022 05:09:10 GMT

Déjà solutionne en passant par Twitter, heureusement d'ailleurs quand je vois le temps qu'il a fallu pour avoir un message , au revoir

Re: Re : Pass voyage non pris en compte

stephrem85 — Sun, 13 Mar 2022 13:38:25 GMT

@Yayabanana

le forum n’est pas un tchat et les délais d’interventions sont variable.

au revoir 👋