sujet Re: Re : PB roaming in UK dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Pas de roaming Angleterre

ChloeB89 — Fri, 29 Oct 2021 22:22:08 GMT

Hello,

Impossible de avoir un accès à internet et data roaming. Obligé de utiliser le wifi pour avoir les datas.

Tout est activé - compte Orange - itinérance sur android - réseau automatiquement choisi,

Incompréhensible...

Re: Pas de roaming Angleterre

chantoine — Sat, 30 Oct 2021 03:55:34 GMT

Bonjour,

Y compris les données à l'étranger ?

Votre ligne est elle récente ?

Re: Pas de roaming Angleterre

Fred57280 — Sat, 13 Nov 2021 08:35:40 GMT

Bonjour,

Idem pour moi.

Arrivé hier à Londres et pas de roaming sur réseau EE.

C'est un peu galère, le reste fonstionne.

Re: Pas de roaming Angleterre

SabrinaD — Mon, 15 Nov 2021 10:38:08 GMT

Bonjour @Fred57280,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: Pas de roaming Angleterre

ThbdGr — Thu, 02 Dec 2021 13:52:12 GMT

Idem j'ai le même problème depuis mon arrivée ce matin. Comment dois je procéder ? Merci d'avance

Re: Pas de roaming Angleterre

Thierry-G — Fri, 03 Dec 2021 14:39:23 GMT

Bonjour @ThbdGr,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réseau mobile en Angleterre. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G

Re: Pas de roaming Angleterre

Loic85360 — Fri, 03 Dec 2021 22:59:39 GMT

@ChloeB89 a écrit :
Hello,
Impossible de avoir un accès à internet et data roaming. Obligé de utiliser le wifi pour avoir les datas.

Tout est activé - compte Orange - itinérance sur android - réseau automatiquement choisi,

Incompréhensible...

J'ai exactement le même problème...les SMS fonctionnent mais après x redémarrage et tout paramétré pour l'itinirance et les données mobiles , aucune data...je n'ai que le WiFi pour m'en sortir

Vous avez un solution.

Merci

Re: Pas de roaming Angleterre

G-rom — Sat, 04 Dec 2021 13:26:56 GMT

Bonjour @Loic85360,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Re: Pas de roaming Angleterre

Aiizou — Sat, 18 Dec 2021 13:18:04 GMT

Bonjour,

Le problème semble toujours d'actualité. arrivé hier en UK et tout fonctionne la data. Rien sur EE. Un Switch vers vodafone permet de récupérer la 4G pendant une dizaine de secondes et puis plus rien. Faut-il faire une configuration spécifique ou cela vient du réseau lui même ?

Par avance merci

Aii

Re: Pas de roaming Angleterre

G-rom — Sat, 18 Dec 2021 18:02:23 GMT

Bonjour @Aiizou ,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Re: Pas de roaming Angleterre

albino2025_tel — Sun, 10 Apr 2022 16:51:42 GMT

Bonjour,

Le problème ne semble pas réglé pour tous les abonnés.

Arrivé hier en Angleterre et j'ai le même soucis.

Connexion automatique sur le réseau EE sans date.

J'arrive parfaits à en récupérer en forçant la connexion sur 3UK mais ce n'est pas systématique et saute lorsque je change de zone.

Avez vous réussi à résoudre le problème?

Cordialement

Re: Pas de roaming Angleterre

G-rom — Mon, 11 Apr 2022 11:51:31 GMT

Bonjour @albino2025_tel,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Re : PB roaming in UK

JustineT — Tue, 12 Apr 2022 10:35:14 GMT

Bonjour @albino2025_tel , j'ai effectué une modification sur votre ligne.
Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre ligne et me dire si vous continuez à faire le même constat??

JustineT

Re: Re : PB roaming in UK

albino2025_tel — Tue, 12 Apr 2022 18:07:29 GMT

Bonjour,

Je viens de le remettre sur automatique et de le redémarrer.

Il est reste sur 3uk et ça a l'air de fonctionner.

Ici j'ai du wifi, donc je vous confirme ça demain.

Merci pour votre aide en tout cas.

Cordialement,

albino2025

Re: Re : PB roaming in UK

albino2025_tel — Thu, 14 Apr 2022 09:43:55 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas eu de problème jusqu'en milieu d'après midi.

En automatique, je suis resté attaché sur 3uk et ça fonctionnait puis vers 16h, il s'est reconnecté sur EE sans date.

Je suis repassé en manuel sur 3UK.

Cordialement,

********************@free.fr

[EDIT : Merci [@albino2025_tel] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Re : PB roaming in UK

JustineT — Thu, 14 Apr 2022 07:21:20 GMT

Aïe @albino2025_tel , malheureusement, nous n'avons pas la main pour "forcer" le réseau à rester sur l'un de nos réseaux partenaires.
Le basculement dépend effectivement de la zone où vous vous trouvez 😕

JustineT

Re: Re : PB roaming in UK

albino2025 — Fri, 15 Apr 2022 20:21:32 GMT

Bonjour,

Je suis resté en manuel sur 3uk.

Ça fonctionnait comme ça.

Il faudra peut être arrêter le roaming avec EE si ils ne fournissent pas de data.

Merci en tout cas d'avoir essayer.

Je suis maintenant de retour en France donc plus de problème 😉

Albino2025

Re: Re : PB roaming in UK

Willdu37 — Thu, 21 Apr 2022 17:43:45 GMT

En effet, toujours obligé de bloquer le réseau sur 3 UK 4G pour avoir de la data. Automatiquement il se met sur EE et pas de data. Faite quelques chose ou prévenez les clients pour ne pas qu'il galère !

Re: Re : PB roaming in UK

vincefn — Mon, 27 Jun 2022 10:15:16 GMT

Bonjour, je viens d'arriver en Angleterre et meme probleme: je recois des SMS (meme si je n'ai pas recu le SMS habituel de bienvenue dans le pays), mais pas de connexion internet/data... Le reseau se connecte automatiquement au reseau 4G de EE, mais rien ne passe.

J'ai aussi essaye de selectionner manuellement un autre reseau, mais sans succes (3UK ne fonctionne pas)..

Il y a un moyen de corriger cela ? J'utilise un Pixel 4a qui ne devrait pas avoir de probleme pour se connecter ( il fonctionnait sans probleme en Allemagne il y a quelques semaines).

Vincent

Re: Re : PB roaming in UK

G-rom — Mon, 27 Jun 2022 12:51:51 GMT

Bonjour @vincefn,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome