sujet Re: option indisponible dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

option indisponible

sante1947 — Sun, 21 Aug 2022 17:44:50 GMT

Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement sosh à 13,99 € par mois.

je souhaiterais souscrire à l'option internationale 20h vers l’Europe, USA et canada mais on m'indique que l'option est indisponible avec mon contrat.

Pourquoi?

Re: option indisponible

rolandK — Sun, 21 Aug 2022 18:36:41 GMT

Bonjour @sante1947

Qui vous indique cela ??

Comment faites vous pour souscrire ??

Re: option indisponible

sante1947 — Sun, 21 Aug 2022 18:43:58 GMT

bonsoir,

sur le site de sosh, quand je clique sur option, onglet international, et sélectionne cette option, il est écrit qu'elle est indisponible avec mon contrat

Re: option indisponible

rolandK — Sun, 21 Aug 2022 19:50:52 GMT

@sante1947

Téléchargez l'application MySosh sur votre mobile

Installez la : votre identifiant est votre numéro de mobile.

Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

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>Offre et options.

>Ajouter une option

>International

>20h vers Europe et Usa /Canada

Re: option indisponible

sante1947 — Mon, 22 Aug 2022 11:24:52 GMT

Bonjour,

malheureusement, même avec votre solution, on m'indique "cette option n'est pas disponible avec votre offre actuelle"....

Je ne comprends pas

Re: option indisponible

rolandK — Mon, 22 Aug 2022 12:52:53 GMT

@sante1947

Moi non plus. 🤔

Re: option indisponible

Morgane_M — Tue, 23 Aug 2022 10:48:12 GMT

Bonjour @sante1947

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸