sujet Re: changer d'offre dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

changer d'offre

PIZZO1 — Tue, 28 Feb 2023 14:34:23 GMT

Bonjour, j'ai un forfait sosh 100 mo appel illimité très très ancien et je voudrais un forfait 1 go appel illimité ce forfait est proposé à 7,99 pour les nouveaux entrants, même en payant plus cher un conseiller m'a informé qu'il m'était impossible de migrer vers cette offre étant déjà client sosh; Je trouve cela ubuesque.

MERCI

[Edit : merci @PIZZO1 de ne pas écrire en gras]

Re: changer d'offre

ziv — Tue, 28 Feb 2023 13:34:14 GMT

Bonjour,

Sosh applique malheureusement une politique qui interdit à ses clients de payer un forfait moins cher, au prix qu'ils résilient leur forfait pour un forfait concurrent (et éventuellement reviennent plus tard chez Sosh).

Le seul forfait autorisé est le forfait 2h/100 Mo, qui lui pourrait donner droit à d'autres forfaits intermédiaires le mois d'après (mais probablement pas le forfait 7,99€/1Go).

Re: changer d'offre

PIZZO1 — Tue, 28 Feb 2023 14:11:25 GMT

Je peux comprendre, mais étant donné que tous les forfait vont augmenter il me semble qu'il serait loyal envers le consommateur que sosh puisse proposer de toiletter les anciens forfaits afin de fidéliser à nouveaux.

MERCI