sujet Re: Forfait dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Forfait

cricri141 — Mon, 20 Mar 2023 11:57:08 GMT

Bonjour. Client sosh internet ADSL. Je voulais prendre un forfait mobile 130 go mais on me demande des documents que j'envoie 4 fois de suite à partir du site. Peut être trop de clients sosh. En tout mon forfait mobile sera Bouygue ou SFR ou ....... Ceci dit j'aimerais comprendre pourquoi je suis refusé. Et je peux même pas joindre SOSH. Première fois qu'on me refuse de payer

Re: Forfait

rolandK — Mon, 20 Mar 2023 14:17:48 GMT

Bonjour @cricri141

Difficile de répondre ;

Des ardoises laissées chez Orange ou d'autres opérateurs ?

Un RIB non conforme ?

Quels sont les justificatifs que l'on vous réclame ?

Re: Forfait

cricri141 — Mon, 20 Mar 2023 14:27:26 GMT

Pni. Recto verso. Valable 2025. RIB. Format pdf et facture engie. Juste un SMS pour que je redonne toutes ces pièces demandées. Pour moi c'est un RIB dans la nature. Etc

Re: Forfait

cricri141 — Mon, 20 Mar 2023 14:28:18 GMT

Et aucun non payé orange / sosh

Re: Forfait

rolandK — Mon, 20 Mar 2023 16:58:41 GMT

@cricri141

Il faut sans doute rechercher la dedans.

Re: Forfait

cricri141 — Mon, 20 Mar 2023 14:44:16 GMT

Je doute mais merci du temps passé sur mon PB

Re: Forfait

Rizo — Tue, 21 Mar 2023 10:40:26 GMT

Bonjour @cricri141 ,

Je vous propose de vérifier votre commande, afin de répondre à vos interrogations.
Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de commande qui commence par X0, en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo