sujet documents pour valider une commande dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

documents pour valider une commande

JEGAT13 — Wed, 24 May 2023 10:32:53 GMT

Bonjour,

Sosh m'a demandé des documents supplémentaires pour valider la commande. J'ai tout envoyé, mais sosh me relance en me disant que je n'ai pas envoyé les documents. Ils sont injoignable... Comment faire ?

Re: documents pour valider une commande

labougeotte — Wed, 24 May 2023 10:34:12 GMT

Bonjour @JEGAT13

Sosh est une offre 100% en ligne.

Soit vous contactez un conseiller par chat (aide et contact), soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Re: documents pour valider une commande

JEGAT13 — Wed, 24 May 2023 10:35:54 GMT

Bonjour Le tchat est un robot qui ne donne que des réponses basiques

Re: documents pour valider une commande

labougeotte — Wed, 24 May 2023 10:39:09 GMT

@JEGAT13

Non, il y a le chatbot (=FAQ) et contacter un conseiller.

Et sinon, vous pouvez contacter un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact.

Re: documents pour valider une commande

ManonB_ — Wed, 24 May 2023 17:16:44 GMT

Bonjour @JEGAT13,

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.

Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée ainsi qu'à @labougeotte que je remercie pour son aide.

Manon