sujet Re: [Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Forfaits sosh DOM

PakyG — Wed, 07 Jun 2023 12:06:49 GMT

Bonjour à tous, la 5G est arrivée chez Sosh (enfin) mais avec cela les appels vers les DOM ne sont plus compris dans le forfait, en tout cas c'est ce que j'ai cru lire dans le récap tarifaire.

Bien dommage, je sens que la concurrence va me revoir après pas mal d'années chez Sosh.

[Edit @PakyG : post déplacé dans le forum]

Re: [Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

ziv — Wed, 07 Jun 2023 09:31:09 GMT

@PakyG Si, ils le sont, c'est une erreur de fiche tarifaire.

Re: [Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

PakyG — Wed, 07 Jun 2023 09:58:18 GMT

@ziv Merci pour cette précision ! Me voilà rassuré par contre c'est une erreur qui a son importance surtout pour les personnes pour qui c'est un critère déterminant du forfait.

Je vais peut être songer à migrer mon SL 80Go 15.99 vers le 140Go 5G a 20.99.

Re: [Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

PakyG — Wed, 07 Jun 2023 10:37:48 GMT

Par contre....s'il s'agit d'une erreur et que ce n'est mentionné nul part, je n'ai aucun recours en cas de facturation.

Qu'est ce qui me prouve que c'est bien compris car même la personne du chat semble me dire que ça ne l'est pas.

Après je suppose qu'elle ne fait que lire la fiche et me répéter ce qu'il y a d'écrit

Re: [Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

ziv — Wed, 07 Jun 2023 11:07:29 GMT

Tu as raison de ne faire en général confiance qu'à la fiche tarifaire, mais j'ai eu la confirmation en direct de Sosh que c'est une coquille qui va être bientôt corrigée.

Re: [Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

PakyG — Wed, 07 Jun 2023 12:33:47 GMT

Merci a toi

Re: [Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

LindaP_ — Wed, 07 Jun 2023 16:13:29 GMT

Bonjour @PakyG,

Je suis désolée si toutefois vous aviez l'information contraire.

Rassurez-vous les appels vers les DOM et depuis les DOM sont bien compris.

Je vous envoie le lien de la fiche tarifaire actuelle.

les-offres-sosh_fit_1977.pdf (orange.fr)

Je reste à disposition si besoin.

Je vous souhaite une belle après midi

Linda

Re: [Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

ziv — Thu, 08 Jun 2023 15:38:28 GMT

@PakyG La fiche tarifaire du forfait série Sosh 140Go 5G a été corrigée.

cf https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_rc_4574.pdf