sujet Re: Appel vers fixe suisse. dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Appel vers fixe suisse.

Antho90100 — Wed, 30 May 2018 15:41:12 GMT

Bonjour actuellement je possède un forfait 19,99 sosh, je voudrais savoir pourquoi j'ai fais du hors forfait en appelant de la france vers un fixe suisse ? Faut il un autre abonnement ?

Merci

Re: Appel vers fixe suisse.

ziv — Wed, 30 May 2018 15:48:44 GMT

Bonjour,

Voila ce qu'il faut savoir : https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis-et-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2218634#M11119

Re: Appel vers fixe suisse.

Antho90100 — Wed, 30 May 2018 15:55:19 GMT

Donc si je comprends bien il me faut l'abonnement à 24,99 pour appeler les fixes suisse depuis la france et pareil des fixes français depuis la suisse ?

Re: Appel vers fixe suisse.

Antho90100 — Wed, 30 May 2018 16:50:57 GMT

Re: Appel vers fixe suisse.

ziv — Wed, 30 May 2018 18:11:19 GMT

Oui.

Re: Appel vers fixe suisse.

Antho90100 — Thu, 31 May 2018 10:08:57 GMT

Merci

Re: Appel vers fixe suisse.

Joni1982 — Tue, 25 Sep 2018 19:28:48 GMT

Bonsoir j’ai récemment souscrit un abonnement Sosh à 24.99 et lorsque j’appel Un portable suisse je suis surtaxé, est ce normal ?
Et pour les fixes suisse c’est gratuit?

Re: Appel vers fixe suisse.

rolandK — Tue, 25 Sep 2018 20:11:42 GMT

@Joni1982
Oui

Re: Appel vers fixe suisse.

Vally61 — Wed, 26 Sep 2018 10:37:53 GMT

Pourquoi "oui"

Alors que le contrat indique clairement

"Les appels, SMS, MMS et l'internet inclus dans votre forfait sont utilisables sans surcoût lors de vos voyages en Europe, y compris en Suisse et en Andorre. Vous pouvez utiliser votre forfait depuis l’Europe dans les mêmes conditions que si vous étiez en France métropolitaine, pour communiquer vers la France métropolitaine et les autres pays concernés (zone Europe, Suisse / Andorre et DOM)."or je peux appeler les mobiles en France en

appel illimité vers les numéros... il ne spécifie pas "numéros fixes"

Donc contractuellement parlant je ne vois pas inscrit cette limitation aux fixes.

Montrez moi où c'est écrit en clair

Merci

Re: Appel vers fixe suisse.

ziv — Wed, 26 Sep 2018 10:39:40 GMT

Bonjour,

Voilà pourquoi "oui" :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis-et-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2218634#M11119

Re: Appel vers fixe suisse.

labougeotte — Wed, 26 Sep 2018 10:40:35 GMT

En France, vous n'êtes pas en voyage en zone Europe.

Re: Appel vers fixe suisse.

Fred74 — Fri, 20 Sep 2019 11:55:47 GMT

@Vally61 a écrit :
Pourquoi "oui"
Alors que le contrat indique clairement
"Les appels, SMS, MMS et l'internet inclus dans votre forfait sont utilisables sans surcoût lors de vos voyages en Europe, y compris en Suisse et en Andorre. Vous pouvez utiliser votre forfait depuis l’Europe dans les mêmes conditions que si vous étiez en France métropolitaine, pour communiquer vers la France métropolitaine et les autres pays concernés (zone Europe, Suisse / Andorre et DOM)."or je peux appeler les mobiles en France en
appel illimité vers les numéros... il ne spécifie pas "numéros fixes"

Donc contractuellement parlant je ne vois pas inscrit cette limitation aux fixes.

Montrez moi où c'est écrit en clair

Merci

"LORS DE VOS VOYAGES"... c'est la petite phrase qu'il faut comprendre : lorsque vous êtes dans le pays quand vous appelez et non pas VERS LE PAYS !!!

Moi aussi j'ai eu la même galère !

On prend l'argent ou on peut !