sujet Re : Charger des datas en Italie sans connexion internet ? dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Charger des datas en Italie sans connexion internet ?

Spoutnik07 — Sun, 17 Sep 2023 19:17:25 GMT

Bonsoir.

Ma maman, cliente Sosh, a eu un accident durant son séjour en Italie et sera opérée demain de la jambe. Son mari, également client Sosh, est avec elle. La prise en charge de l'assurance voyage et rapatriement se fond actuellement par appel téléphonique et aussi par mail. Malheureusement ils n'ont pas de data sur leur forfait. De plus, l'hôpital où ils sont n'ont pas de wifi ( petite ville au sud de l'Italie).

Est il possible d'acheter des datas supplémentaires en appelant d'Italie le service client Sosh? Ou un autre service ? Ou celle ne peux se faire que via une connexion au site Sosh.fr ?

Merci pour eux.

Re: Charger des datas en Italie sans connexion internet ?

ziv — Sun, 17 Sep 2023 19:39:04 GMT

Bonjour,

Il y a des options data mais elles sont limitées pour les "petits forfaits" (pass 2Go pour 5€). Si vous n'êtes pas à ça près, un changement de forfait pour un forfait supérieur avec data est peut-être une meilleure solution (c'est actif du jour au lendemain).

Malheureusement, Sosh n'a pas de service clients par téléphone, donc il va falloir faire ça en se connectant sur le site Sosh.

Re : Charger des datas en Italie sans connexion internet ?

Sylvie_F — Mon, 18 Sep 2023 15:40:30 GMT

Bonjour @Spoutnik07,

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous remercie de me communiquer les coordonnées de votre maman ainsi que son mari (noms, prénoms, adresse postale complète et numéros de mobiles), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Sylvie