sujet bloquer hors forfait internet dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

bloquer hors forfait internet

LecPau — Wed, 27 Sep 2023 09:37:49 GMT

Bonjour j'ai un forfait à 10euros 99 mais avec des dépassement internet non voulu (peut être du a la montre connectée), comment je peux faire pour bloqué quand sa dépasse les 100 Mo prévu dans le forfait ? merci

Re: bloquer hors forfait internet

raphael_apa — Wed, 15 May 2024 20:25:51 GMT

Bonjour @LecPau

Pour bloquer votre forfait, vous pouvez le faire en effectuant un changement d'offre. Suivez ces étapes :

Connectez-vous sur le site internet de Sosh ou l'application MySosh.
Sélectionnez votre forfait actuel, puis cliquez sur "Changer d'offre".
Choisissez ensuite le forfait bloqué de 100 Mo.

Raphael L

Re: bloquer hors forfait internet

Magali_ — Thu, 16 May 2024 10:29:15 GMT

Bonjour

merci pour votre intervention, @raphael_apa, je vais compléter votre réponse, si cela ne vous dérange pas.

Sans forcément devoir changer d'offre pour un forfait "bloqué", il est possible de demander, via l'espace client ou le service client, une option "blocage internet" qui empêchera uniquement cet usage précis.

Je reste à votre écoute @LecPau, si bien sûr votre demande était toujours d'actualité.

Bonne journée

Magali