Information sur pass internet

APAILLETTE — Sun, 19 Nov 2023 11:53:03 GMT

Bonjour à tous,

Je me permets de vous contacter car j’ai une question concernant le pass pour avoir des giga d’internet en plus des giga inclu dans le forfait s’il vous plaît.

J’ai actuellement un forfait avec 70Giga d’internet hors France métropolitaine, j’arrive presqu’à la fin de mes giga. Je souhaite prendre des giga en plus pour un montant de 20€. Les giga que je souhaite payer en plus de mon forfait, ne sera pas entièrement utilisé jusqu’au 26, autrement dit, il m’en restera encore. Est-ce que les giga restant seront il reporté sur le mois d’après, où seront automatiquement supprimé le 26 et non reporté sur le mois suivant ?

Exemple : il me reste 15Giga d’internet du pass que j’ai payé en plus, mon forfait se renouvelant le 26 novembre, mes 70 giga d’internet seront remis. Est-ce que j’aurais donc, uniquement 70Go ou alors, 70Go + 15Go restant donc 85Go ?

En espérant avoir été le plus explicite possible et en vous remerciant pour votre aide !

Bien cordialement

Re: Information sur pass internet

ziv — Sun, 19 Nov 2023 12:05:53 GMT

Bonjour,

La réponse est en page 43 de la fiche tarifaire, dans la description du pass en question :

Le pass est valable dès la réception du SMS de confirmation jusqu’à la date de renouvellement du forfait. Pas de prorata temporis.

Donc pas de report, il sera perdu à la date de remise à zéro.

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