sujet Re : Demande de forfait dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Demande de forfait

Nini21 — Thu, 14 Dec 2023 08:14:26 GMT

Bonjour,

Je m'appelle Tourraine **** née le ***** et j'aimerais savoir pourquoi je ne peux pas prendre un forfait chez Sosh. Je sais que je me suis fait voler mon portable lorsque j'étais chez vous. Soit une erreur de ma part et je peux prendre un forfait.

Bonne journée à vous en espérant avoir une réponse de votre part. Merci

[EDIT : Merci [@Nini21] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Demande de forfait

chantoine — Thu, 14 Dec 2023 08:08:03 GMT

Bonjour,

Quel est le message ou l'information qui vous laisse penser que vous ne pouvez pas prendre un forfait chez Sosh ?

Re: Demande de forfait

ziv — Thu, 14 Dec 2023 08:21:45 GMT

Bonjour,

Si le mobile a été volé (avec sa SIM) et que as déjà un forfait Sosh, pourquoi reprendre un nouveau forfait ?

Il suffit de déclarer le vol pour que la SIM volée soit désactivée et demander une autre SIM, pour le même abonnement.

Re : Demande de forfait

Rizo — Fri, 15 Dec 2023 14:08:22 GMT

Bonjour @Nini21 ,

Afin de comprendre votre situation, je vous
invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de
ligne en privé:

Merci.

Rizo