sujet Re: impossible de valider ma commande dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

impossible de valider ma commande

Christian563 — Wed, 03 Jan 2024 19:14:07 GMT

Bonjour à tous,

j'ai souscris à deux reprises un forfait mobile avec conservation de mon numéro mais impossible de valider la commande.

Lorsque je clic sur le lien reçu par mail, celui ci m'indique que je n'ai aucune commande.

La commande finit donc par s'annuler...

Je tente en vain de joindre un conseiller par chat qui me fait patienter indéfiniment en me posant les mêmes questions, celui ci m'indique qu'il va vérifier et revenir vers moi mais n'ai jamais de retour...

Avez vous une idée du problème ou des démarches a effectuer SVP ?

Cordialement,

Christian

Re: impossible de valider ma commande

labougeotte — Wed, 03 Jan 2024 19:21:22 GMT

Bonjour @Christian563

Pour souscrire, cela se fait via

https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

en cliquant sur sélectionner du forfait choisi.

Re: impossible de valider ma commande

Christian563 — Wed, 03 Jan 2024 20:16:31 GMT

Bonjour à tous,

j'ai souscris à deux reprises un forfait mobile avec conservation de mon numéro mais impossible de valider la commande.

Lorsque je clic sur le lien reçu par mail, celui ci m'indique que je n'ai aucune commande.

La commande finit donc par s'annuler...

Avez vous une idée du problème ou des démarches a effectuer SVP ?

Cordialement,

Christian

Re: impossible de valider ma commande

rolandK — Wed, 03 Jan 2024 21:56:57 GMT

Bonjour @Christian563

Vous pouvez souscrire un nouveau forfait en cliquant sur ce lien.

https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles