sujet Re: Multisim 5G dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Multisim 5G

FredLermant — Wed, 12 Jul 2023 07:16:38 GMT

Quel dommage !

Et bien oui la multisim est bridé au 4G

quel dommage 😩

Re: Multisim 5G

ziv — Wed, 12 Jul 2023 07:28:44 GMT

Euh bah non, normalement.

Re: Multisim 5G

FredLermant — Fri, 14 Jul 2023 03:56:54 GMT

Ça marche chez toi sur une multisim ?

chez moi sur mon iPhone ça marche et sur mon iPad m1 , les réglages sont activés 5g mais l’affichage du menu Finder indique 4g

Re: Multisim 5G

NicoC80 — Sat, 07 Oct 2023 10:12:29 GMT

Je peux confirmer qu’une Multisim Sosh avec un abo Sosh 5G aura bien de la 5G elle aussi (donc tout le Monde est en 5G s’il y en a).

Re: Multisim 5G

Solkin — Tue, 13 Feb 2024 20:52:08 GMT

Bonjour,

J’ai une mutisim et malheureusement sur un ipad 5g je reste en 4G … et le support sosh est incapable de savoir si c’est normal.

Re: Multisim 5G

JulienB_ — Wed, 14 Feb 2024 15:29:50 GMT

Bonjour @Solkin

Je prends connaissance de votre message.

Pouvez-vous vérifier si dans un autre appareil, la carte SIM fonctionne bien en 5G?

Julien

Re: Multisim 5G

Solkin — Thu, 15 Feb 2024 19:26:28 GMT

Non la carte Multi-SIM est en 4G que je la mette dans mon ipad5G ou dans mon iPhone . Je confirme donc que la carte multisim n’est pas 5G

Re: Multisim 5G

JulienB_ — Fri, 16 Feb 2024 08:20:54 GMT

Merci pour votre retour @Solkin

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re: Multisim 5G

FredLermant — Mon, 19 Feb 2024 13:21:37 GMT

merci au conseiller Sosh qui a activé la 5g sur la multi sim !

Re: Multisim 5G

JustineT — Mon, 19 Feb 2024 13:57:24 GMT

@FredLermant , merci pour votre retour, je suis ravie que cette action ait fonctionné 😍

Je ne suis jamais bien loin si besoin, n'hésitez pas !

Je vous souhaite un excellent début de semaine,

Ju🌴

Re: Multisim 5G

G_remy — Mon, 19 Feb 2024 14:01:27 GMT

Bonjour @Solkin

Des modifications sur votre ligne ont été effectuées, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Multisim 5G

Solkin — Mon, 19 Feb 2024 19:09:37 GMT

Merci aussi suite intervention du conseiller passage en 5G effectif aussi.

Bonne soirée.

Re: Multisim 5G

G_remy — Tue, 20 Feb 2024 07:44:14 GMT

Bonjour @Solkin

Je suis ravi de savoir que tout fonctionne avec votre multi-SIM.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Jey

Re: Multisim 5G

chrisWi — Sat, 06 Apr 2024 13:54:48 GMT

Bonjour,
je suis dans le même cas ... multisim bloquée sur la 4g même après réception d'une nouvelle multisim suite à une discussion avec un conseiller qui pensait que la changer résoudrait le problème .. mais non en fait
Cette multisim est dans un modem/routeur 5g (TPlink deco x50-5g) et j'ai accès qu'à la 4g . J'ai essayé la multisim dans mon iphone et je n'ai pas la 5g (4g seulement), j'ai aussi essayé ma sim principale dans mon modem/routeur, et là j'ai bien la 5g (comme sur mon iphone)....
Pouvez vous m'aider SVP, j'ai vue dans ce fil du forum qu'une intervention d'un conseiller pouvait activer la 5g sur la multi sim, mais les conseillers que j'ai eu ne semblent pas connaitre la manip à faire ....
HELP !

Re: Multisim 5G

JulienB_ — Mon, 08 Apr 2024 14:18:54 GMT

Bonjour @chrisWi,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re : Multisim 5G

SabrinaD — Fri, 12 Apr 2024 08:24:05 GMT

Bonjour et merci de votre retour @chrisWi

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Sab

Re: Re : Multisim 5G

Kalfas63 — Tue, 11 Jun 2024 12:17:38 GMT

Bonjour

Même problème mon option multi-sim est bridée en 4G pour le moment.

Comment bénéficier de la 5G ?

Merci d’avance

Re: Re : Multisim 5G

Stephan S — Fri, 27 Sep 2024 12:42:04 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème. J'ai souscrit au forfait 25,99€ 5G en conservant ma Multi-SIM. Mon iPhone se connecte bien en 5G mais mon iPad Pro (M4) reste désespérément en 4G malgré plusieurs redémarrages. Pourtant la Web Conseillère auprès de laquelle j'ai fait le changement de forfait m'avait bien confirmé que ça fonctionnerait - Question (moi) : "Sauriez-vous me confirmer que je bénéficierai de la 5G également pour la Multi-SIM ?" ; réponse (Web Conseillère) : "Le changement [est] automatique, il vous suffit de redémarrer les deux appareils afin d'en bénéficier."

Je vois qu'un nombre de personnes sur ce fil de discussion ont vu ce même problème résolu par intervention d'un Web Conseiller ici. Alors pourriez-vous m'aider SVP pour débloquer la 5G sur ma Multi-SIM ? Vous en remerciant par avance

Re : Multisim 5G

JulienB_ — Fri, 27 Sep 2024 15:29:18 GMT

@Stephan S Merci pour votre retour en message privé.

J'ai fait une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous redémarrer votre équipement, et vérifier ce qu'il en est?

Julien

Re: Re : Multisim 5G

Stephan S — Fri, 27 Sep 2024 15:35:13 GMT

Le problème est résolu, mon iPad Pro se connecte bien en 5G désormais. Merci beaucoup pour votre aide !