sujet Re: Achat d'un portable sans forfait dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Achat d'un portable sans forfait

vivien80270 — Fri, 01 Jun 2018 12:35:08 GMT

Bonjour,

J'aurais besoin d'un peu d'aide.

Je souhaite commander un nouveau portable sans forfait (et paiement en 12 fois) car je suis déjà client Sosh mais quand je souhaite commander ce message s'affiche "L’achat d’un mobile sans forfait est réservé aux clients Sosh."

N'étant pas habitué à changer de portable je me sens perdu.

Merci d'avance pour l'aide que vous allez m'apporter.

Re: Achat d'un portable sans forfait

rolandK — Fri, 01 Jun 2018 12:48:01 GMT

Bonjour @vivien80270
Essayez de le commander à partir de votre espace client.

Re: Achat d'un portable sans forfait

vivien80270 — Fri, 01 Jun 2018 12:59:29 GMT

Quand j'essaie d'accéder à mon espace client je tombe sur une page orange, c'est normal?

Sur la page orange quand je clique sur changer de portable, j'ai un message comme quoi il n'y a aucune ligne sur mon compte.

Re: Achat d'un portable sans forfait

rolandK — Fri, 01 Jun 2018 12:59:41 GMT

@vivien80270

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-p/1139074

Re: Achat d'un portable sans forfait

vivien80270 — Fri, 01 Jun 2018 13:12:36 GMT

Bon je ne vois pas, j'ai suivi la FAQ mais le problème reste le même.