sujet Un numéro, un téléphone et un forfait pour mon enfant dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Un numéro, un téléphone et un forfait pour mon enfant

NinaB67 — Wed, 03 Jul 2024 21:15:30 GMT

Bonjour !

Je cherche à souscrire un forfait pour mon enfant, j'ai trouvé celui qui me convient, le téléphone également vendu par Sosh, mais ce sera son premier téléphone, du coup elle n'a pas de numéro. Je trouve comment commander le téléphone et le forfait, mais ça ne précise pas si cela génère un nouveau numéro... du coup je crains que cela soit avec le mien 😕

Avez-vous une solution, ou savez-vous comment je dois m'y prendre ?

Merci à toustes 🙂

Re: Un numéro, un téléphone et un forfait pour mon enfant

ziv — Wed, 03 Jul 2024 21:31:41 GMT

Bonjour,

Il suffit de faire une nouvelle souscription en précisant qu'il n'y a pas de numéro à conserver (pas de portabilité du numéro). Bien entendu cela ne s'applique qu'à la nouvelle souscription et n'a aucun incidence sur le ou les forfait(s) déjà souscrits.

cf https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

Re: Un numéro, un téléphone et un forfait pour mon enfant

Alicia8584 — Wed, 17 Jul 2024 09:44:59 GMT

Bonjour

il faut donc faire une demande de nouveau forfait avec numéro de téléphone et donc une carte SIM ?

Cela ne supprime pas mon abonnement en cours et la ligne perso ? Cela ouvre bien une seconde ligne ?

Sur le site ce n’est pas clair du tout et je ne veux pas perdre ma ligne en fait et que ma demande soit bien comprise comme ligne complémentaire et non en remplacement

Re: Un numéro, un téléphone et un forfait pour mon enfant

chantoine — Wed, 17 Jul 2024 09:47:56 GMT

Bonjour,

Oui.

Re: Un numéro, un téléphone et un forfait pour mon enfant

Alicia8584 — Wed, 17 Jul 2024 09:55:21 GMT

Avez vous réussi à ouvrir une ligne pour votre enfant ?

Re: Un numéro, un téléphone et un forfait pour mon enfant

Khalid_A — Thu, 18 Jul 2024 09:15:51 GMT

Bonjour @Alicia8584,

Je vous remercie pour votre confiance.

Il faut effectivement sélectionner le parcours de souscription comme indiqué par @ziv que je salue au passage.

Vous avez deux possibilités depuis notre site. Soit faire évoluer vote offre ou en souscrire une nouvelle.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid