sujet Re: Changement de forfait dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Changement de forfait

diol — Tue, 22 Oct 2024 17:32:51 GMT

Bonjour,

Je suis en forfait à 20,99 € par mois. N'ayant pas besoin de 100 Go en data et vu ma consommation, je souhaite changer de forfait.

J'ai vu des offres concurrentes intéressantes avec des volumes correspondant à mes besoins et moins onéreuses.

Je souhaiterai rester en interne Orange étant donné que je suis ancien salarié; ainsi, pour éviter de basculer chez un concurrent et revenir chez Sosh, est-il possible de changer mon forfait en le passant au forfait à 6,99 €.

Je vous remercie de votre compréhension

Cordialement,

*************************

[EDIT : Merci @diol de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Changement de forfait

chantoine — Tue, 22 Oct 2024 17:12:10 GMT

Bonjour,

La réponse est donnée à peu près quotidiennement sur le forum.

C'est non.

Re: Changement de forfait

ziv — Tue, 22 Oct 2024 17:12:45 GMT

Bonjour,

Si l'espace client ne te le permet pas, les conseillers ne peuvent pas faire mieux, donc non, pas possible.

Re: Changement de forfait

Kart95 — Tue, 22 Oct 2024 21:48:51 GMT

Bonsoir @diol tu peux aller chez Youprice pour 7,99€ et bénéficier du réseau Orange. J’y songe également vu la politique de satisfaction client chez Sosh. Et pour info : L’autorité de la concurrence impose aux opérateurs de réseau de fournir le même service aux clients de fournisseur qu’à leurs propres clients 😉

Re: Changement de forfait

diol — Tue, 22 Oct 2024 23:49:32 GMT

Bonjour,

Merci de ta réponse. J'ai également vu cette solution Youprice, MVNO qui s'appuie sur le réseau Orange et qui propose des offres intéressantes. C'est ce que je vais faire mais je trouve dommage cette rigidité affichée par Sosh.

Re: Changement de forfait

chantoine — Wed, 23 Oct 2024 04:47:50 GMT

Bonjour,

Source, pour l'autorité de la concurrence ?

Et même si c'est vrai, vu que le MVNO paie au compteur, qu'est-ce qui empêche celui ci de faire en sorte que ses clients n'aient pas tout à fait les meilleures performances possibles, histoire d'economiser un peu ?

Pour illustrer, voici les différences sur l'application nPerf entre les clients BTBD (NRJ, Cdiscount etc) sur réseau Bouygues et les clients Bouygues en direct.

Encore une "info" à prendre avec des pincettes ?

Re: Changement de forfait

Kart95 — Wed, 23 Oct 2024 18:37:54 GMT

Bonsoir,

La source est dans la réponse…

Concernant les perfs :

Orange : 572,2 Mb/s (download) /31,9 Mb/s (upload).
YouPrice (Orange) : 630 Mb/s (download) / 103 Mb/s (upload).

source : https://www.frandroid.com/services/operateurs-mobiles/1693719_youprice-notre-avis-sur-ce-jeune-operateur-prometteur

Re: Changement de forfait

chantoine — Wed, 23 Oct 2024 19:02:12 GMT

Ah ah ah.

UN test contre des dizaines de milliers chez nPerf.

Re: Changement de forfait

Kart95 — Wed, 23 Oct 2024 19:25:52 GMT

Re-bonsoir
Je n’en ai pas trouvé sur nPerf concernant YouPrice possible de partager une dizaine de milliers concernant ce MNVO et pas les MNVO passant par un autre opérateur ? ou je prends des pincettes ?

bien cordialement

Re: Changement de forfait

chantoine — Wed, 23 Oct 2024 20:56:28 GMT

J'attends la source avec l'autorité de la concurrence.

C'était pour démonter tes nouvelles fausses affirmations. J'ai la même chose, toujours sur nPerf, entre SFR et réglo.

Grosse différence de perfs là aussi.

Bref c'est du même tonneau que ton option 5G à 2€ ou que le forfait Sosh 100Go 5G...

Re: Changement de forfait

Kart95 — Thu, 24 Oct 2024 15:35:16 GMT

Bonjour,

D'accord. Pour rappel l’option à 2€ en + c’est le prestataire Sosh Selectra qui me l’a indiqué et pour l’offre à 9,99 € c’est une pub Sosh :

Pour la source c’est l’autorité de la concurrence je te laisse chercher avec un petit indice c’est une décision de 2013. Concernant les perfs tu trouveras pas et pour la mauvaise foi c’est quasi dans toutes tes réponses quand un client exprime son mécontentement…Bonne journée

Re: Changement de forfait

chantoine — Thu, 24 Oct 2024 15:42:51 GMT

Bonjour,

Donc 2 fausses informations, et tu penses que je vais chercher la 3e ?

Il n'y a pas de "prestataire Sosh", Sosh vend en direct, et il n'y a donc ni option 2€ ni 5G à 9,99.

Pour l'autorité de la concurrence, je pense donc que tu as une fois de plus compris de travers ou interprété à ta sauce. Si tu ne peux pas fournir d'url c'est que ça n'a jamais existé.

A un moment, la désinformation, ça va bien.

Re: Changement de forfait

Kart95 — Thu, 24 Oct 2024 18:12:00 GMT

Re bonjour

Chante Antoine, chacun voit midi à sa porte… tu sais que je sais que tu sais… pour la commu :

https://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/12-1455.pdf

page 91 :

L'opérateur propose notamment une offre reposant sur une architecture dite de MVNO étendu (« full-MVNO »). Cette offre consiste en la fourniture au MVNO de l'accès à la boucle locale radio de l'opérateur dans des conditions permettant son exploitation effective, et notamment dans des conditions non discriminatoires en termes de qualité de service par rapport à celles dont bénéficie l'opérateur pour ses propres services. Dans ce cadre, l'opérateur permet notamment au MVNO d'exploiter en son nom et pour son compte ses propres éléments de cœur de réseau et d'être responsable de tout ou partie de son interconnexion.

Bonne lecture

Re: Changement de forfait

chantoine — Thu, 24 Oct 2024 18:19:21 GMT

D'une cela ne concerne que les full mvno.

De deux il y a le robinet ouvert par Orange, certes... mais derrière le MVNO peut parfaitement réduire le débit, afin de faire des économies.

Tu as donc interprété à ta sauce. Ou pas tout compris.

La routine...

Re: Changement de forfait

chantoine — Thu, 24 Oct 2024 20:14:38 GMT

Tu as lu sans rien comprendre...

Tu cites des papiers qui font un test ou très peu, alors que nPerf fait la moyenne de dizaines de milliers.

Les tests nPerf indiquent que Réglo a des perfs très inférieures à SFR et BTBD est très en dessous de Bouygues.

Tu n'as aucun argument.

Pars donc chez qui tu veux et arrête de troller.

Re: Changement de forfait

Kart95 — Thu, 24 Oct 2024 21:27:44 GMT

Bonsoir

Il n’y a pas de troll seulement un client mécontent et insatisfait des réponses que toi et tes collegues TC apportent. Soyez cordiaux et bienveillant dans vos réponses. Que la politique Sosh soit aberrante est une chose, que vous manquiez de respect aux utilisateurs qui souligne une insatisfaction en est une autre et ne correspond pas du tout a la ligne du staff Sosh toujours respectueuse dans ses réponses. Tu n’a aucun test nPerf concernant YouPrice parce que la perf est bonne et qu’ils ont décidé de ne pas brider leur clients. Qu’Orange respecte les règles c’est normal et tout à son honneur que tu les remettes en question ne m’étonne pas et ne sert pas les intérêts de Sosh. Quoi qu’il en soit YouPrice propose de la 5g Orange à 9,99 € donc les perfs seront de toute façon meilleure qu’un forfait Sosh 4g à 9,99 € …arrête de contribuer sérieux.

Re: Changement de forfait

chantoine — Fri, 25 Oct 2024 02:55:15 GMT

Bonjour,

Un troll, ça ne se respecte pas. Tu passes ton temps à désinformer.

Vas donc chez ce super MVNO ! À moins que tu n'aimes te faire du mal ?

Re: Changement de forfait

chantoine — Fri, 25 Oct 2024 04:51:47 GMT

Entre Bouygues et BTBD, il y a un déficit de 30% sur les débits en IDF et 25% au plan national, alors que selon notre spécialiste des fausses informations, l'autorité de la concurrence l'interdit. Basé sur des milliers de tests.

Pourquoi pas entre Sosh et un MVNO sur le même réseau ?

Re: Changement de forfait

Kart95 — Fri, 25 Oct 2024 07:25:01 GMT

Bonjour

Ouai j’ai souscrit mais je reste client encore quelques jours jusqu’à ma date d’anniversaire, alors compte sur moi pour t’expliquer encore 2-3 trucs. Et tkt je sais que tu vas t’ennuyer en mon absence mais si tu as raison comme tu l’assure je reviendrai vite… je suis gagnant dans tous les cas

désinformé c’est ton job pas le mien, pourquoi c’est différent essaye de trouver les réponses par toi même je t’ai envoyer un peu de lecture instruit toi tu en as cruellement besoin

allez passe une bonne journée Chante Antoine

Re: Changement de forfait

chantoine — Fri, 25 Oct 2024 08:25:58 GMT

Et donc, explique un peu ce qu'a dit l'autorité de la concurrence ?

Lire c'est bien, comprendre, mieux...