sujet Re: Migration Orange sosh dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Migration Orange sosh

Lorette71 — Sat, 15 Jun 2024 13:25:42 GMT

Actuellement chez Orange avec offre open up 80go (internet et mobile non dissociés). Je souhaiterais migrer chez sosh pr internet et mobile avec nouveau smartphone. Quelle démarche dois-je faire? Je vous remercie

Re: Migration Orange sosh

ziv — Sat, 15 Jun 2024 13:39:46 GMT

Bonjour,

Tu peux demander au service au service clients Orange de séparer l'offre Open en fixe et mobile te migrer sur des offres Sosh. Attention, pour les forfaits mobiles, les choix sont TRES limités en migration depuis Orange (les forfaits les plus intéressants sont interdits) et le fait d'acheter un nouveau mobile (tarif normal, sans subvention) n'apporte aucun avantage tarifaire sur le forfait, au contraire de qui se fait sur les offres avec engagement.

Re: Migration Orange sosh

liberodiiorio — Wed, 19 Feb 2025 13:49:30 GMT

Bonjour,

Pourquoi les forfaits les plus interessants sont '' INTERDITS'' en migration depuis orange vers sosh ?

Cordialement

Re: Migration Orange sosh

ziv — Wed, 19 Feb 2025 14:03:07 GMT

Car désormais la priorité commerciale est de "piquer" les clients des autres opérateurs, pas de "faire des cadeaux" aux abonnés fidèles qui sont pour la plupart satisfaits du service (réticents à changer) et du tarif qu'ils ont consenti à payer quand ils ont souscrit.

Re: Migration Orange sosh

Maryline_G — Thu, 20 Feb 2025 09:30:29 GMT

@liberodiiorio Bonjour et Bienvenue sur notre forum.

Je comprends en effet votre questionnement sur le fonctionnement de nos offres.

Tout d'abord je tiens à préciser que Sosh est l'offre 100% digitale à petit prix d'Orange.

De ce fait, en tant que client Orange il n'est pas possible de souscrire aux bons plans Sosh réservés aux nouveaux clients car vous êtes déjà client Sosh/Orange.
L'inverse est d'ailleurs vrai également si vous êtes client Sosh, vous ne pourrez prétendre aux bons plans nouveaux clients d'Orange.

Cependant, il reste possible de changer d'offre de Orange vers Sosh, ou vice versa, sur les offres catalogues classiques (donc hors bons plans nouveaux clients) disponibles en changement d'offre.
Il est possible de faire le point précisément sur votre contrat pour vous présenter les forfaits disponibles pour vous.

Si cela vous dit, dans ce cas je vous invite à m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné), je serais ravie de vous guider.

Maryline

Re: Migration Orange sosh

Yoan_C — Thu, 20 Feb 2025 16:23:48 GMT

Je comprends votre souhait @liberodiiorio de nous quitter et j'en suis vraiment navré.😔

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres points à aborder.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.☀️

Yoan