sujet Re: Fiche tarifaire des offres Sosh incomplète dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Fiche tarifaire des offres Sosh incomplète

AlbatorLo — Wed, 12 Mar 2025 14:27:34 GMT

Bonjour,

Sur https://www.sosh.fr/info/tarifs-contrats/, la Fiche tarifaire des offres Sosh est incomplète, il y manque par exemple l'offre à 1,99 €. C'est cette fiche qui est envoyée par courriel avec le contrat. Du coup, quand on souscrit à l'offre à 1,99 €, on n'y comprend plus rien, on se demande si l'offre est bien à 1,99 € ou à 6 €. J'ai demandé deux fois par tchat si cette fiche pouvait être complétée avec toutes les autres offres, on m'a demandé la première fois si je voulais changer mon abonnement (!) et la deuxième fois, on m'a envoyé promener car ça ne concernait pas mon abonnement (bonjour l'amélioration continue chez SOSH).
Quelqu'un aurait-il la possibilité de faire remonter cette demande à une personne motivée pour la prendre en compte ?

Re: Fiche tarifaire des offres Sosh incomplète

ziv — Wed, 12 Mar 2025 14:47:11 GMT

Bonjour,

Le forfait en promo 1,99€ est documenté ici : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_rc_4736.pdf

Comme c'est une promo et donc susceptible de disparaître à la souscription à tout moment, c'est documenté à part. A noter que tous les faits en promo sont identiques, au quota de data national en en Europe près.

Re : Fiche tarifaire des offres Sosh incomplète

Cristal_K — Wed, 12 Mar 2025 14:50:31 GMT

Bonjour @AlbatorLo,
Bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝
Cet abonnement n'étant pas une offre permanente, une fiche spécifique lui est dédiée.
Je vous la transmets juste ici les-offres-sosh_rc_4736.pdf

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions.
Bon après-midi
Cristal🌸

Re: Fiche tarifaire des offres Sosh incomplète

AlbatorLo — Wed, 12 Mar 2025 14:56:08 GMT

J'ai aussi reçu cette fiche par courriel, avec la Fiche tarifaire des offres Sosh. Du coup, comme on reçoit les deux fiches lors de la souscription, on ne sait plus si l'offre est bien à 1,99 € ou à 6 €. À moins qu'il y ait une raison d'envoyer la Fiche tarifaire des offres Sosh, envoyer uniquement la fiche spécifique à l'offre serait plus clair.

Re: Fiche tarifaire des offres Sosh incomplète

AlbatorLo — Wed, 12 Mar 2025 14:58:15 GMT

Sur la Fiche tarifaire des offres Sosh, c'est noté :

Pour le forfait Sosh mobile 5,99 €
2h d’appels voix depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la
zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France
métropolitaine (hors coût du service des nos spéciaux, voir tableau p. 57).

Ça prête à confusion avec l'offre à 1,99 €.

Re: Fiche tarifaire des offres Sosh incomplète

ziv — Wed, 12 Mar 2025 16:19:21 GMT

Dans la fiche tarifaire, sont listés les forfaits du "catalogue permanent" (les forfaits que Sosh ne veut plus vendre à personne). Les autres sont les successeurs des "séries limitées" des années passés, des forfaits qui notamment n'incluent pas l'itinérance en Suisse (ni inclus ni en option) et réservés à la souscription (pas de migration).

Après, si tu as une question particulière par rapport à un tarif, tu peux toujours poser la question sur le forum.

Re: Fiche tarifaire des offres Sosh incomplète

tumurluche — Wed, 16 Apr 2025 06:02:49 GMT

Bonjour

Cette offre 1Go ( appels sms illimités )pour 1,99€ est vraiment la bienvenue ..

Du coup ça ne se refuse pas et j'ai souscrit ( double appel compris , renvoi D"appel compris, couverture orange 👍..appel sms vers les DOM...debit data réduit si depassement)

Choses qu'on ne trouve pas chez 'a concurrence..