sujet Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ? dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

NathGio — Wed, 16 May 2018 00:00:21 GMT

Bonjour La Communauté

Je voudrai souscrire un abonnement pour mon fils celui qui est actuellement à 1,99€ pendant 1 an mais je ne sais pas comment faire ? Il est mineur et je suis moi-même déjà cliente Sosh ?

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît, j'ai tenté par téléphone mais impossible 😕

Merci par avance de votre aide qui me sera précieuse.

Cdlt.

NathG :smileywink:

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

stephrem — Wed, 16 May 2018 02:59:57 GMT

Bonjour @NathGio

suivre cette faq

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-à-un-forfait-mobile/ta-p/285337

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

NathGio — Wed, 16 May 2018 23:53:23 GMT

Bonjour @stephrem,

J'avais bien vu cette rubrique avant de poster mais elle ne correspond pas à ma demande car je suis déjà cliente Shosh.

Je recherche comment souscrire un autre contrat pour mon fils et là il n'y a rien qui s'y rattache ?

Bizarre tout de même... ! Moi, je veux juste un nouveau contrat à mon NOM vu que mon enfant et mineur mais je ne suis :

*Pas nouvelle cliente ;

*Pas de migartion ;

*Etc.

Merci pour votre réponse, j'attends de voir si il y a une autre piste des personnes ont bien dû souscrire des contrats pour d'autres membres de leur famille.

Cdlt.

NathGio.

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

stephrem — Thu, 17 May 2018 00:34:17 GMT

Il faut soucrire un nouveau forfait en tant que nouvelle cliente.

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

NathGio — Thu, 17 May 2018 23:21:04 GMT

Si je souscrit comme je viens de simuler un nouveau forfait, je risque de perdre celui que j'ai actuellement

ou mon numéro de mobile ? :smileysurprised:

C'est bien comliqué, je trouve d'ouvrir une nouvelle ligne pour son enfant ? :smileyfrustrated:

Je vais voir ... :womanindifferent:

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

stephrem — Thu, 17 May 2018 23:37:52 GMT

Non il n’y a rien de compliqué

Il faut souscrire ici

https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

Vous ne perdrez rien de ce que vous avez actuellement.

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

NathGio — Sat, 19 May 2018 18:06:37 GMT

Je remercie sincérement, les conseillers du tchats qui viennent de me faire attendre depuis 18H46 connection j'étais en 5ème position puis 3 ème et enfin 1ère dans la liste d'attente depuis + de 40 min (preuves en capture d'écran) viennent de fermer le tchat .....

Attendre ++d'1H pour fermer les portes, c'est la"Grande Classe" pressé de partir en week end prolongé certainement !?!

Pffffff :womantongue:

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

stephrem — Sat, 19 May 2018 21:30:56 GMT

Le tchat ferme à 20h précise.

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

NathGio — Sun, 20 May 2018 00:13:42 GMT

Merci, j'avais bien compris mais j'y étais depuis 18h46 et depuis + de 40min en 1ère position.

Je ne pense pas qu'il faille 40 min à chaque fois pour résoudre un problème.

Vous le savez bien car vous avez eu recours au tchat pour activer une carte tout comme moi j'aurai souhaité cette activation.

Sur ceux,

Sosh je vous réitère mais sincère remerciements. :womanindifferent:

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

stephrem — Sun, 20 May 2018 09:02:09 GMT

Vous n’arrivez pas à l’activer via le 0800100740 ?

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

Mannou0507 — Thu, 24 May 2018 07:11:47 GMT

@NathGio j'interviens sur ce poste à J+4

ne parlez pas d'un truc que vous ne connaissez pas! :smileymad:

vous lorsque vous terminez votre travail vous êtes sensé rentrer chez vous non?

Imaginez un peu: un client demande un démanagement de son abonnement internet, puis, changer ces coordonnées bancaires, puis, une explication d'une facture qui date de 6 mois, puis des infos sur la ligne de sa maman, de son papa, de son bébé....(j'ai déjà vue cela ici au forum!!), donc, le conseiller peut y rester 2h et non 40minutes!!!

Vous n'aviez pas besoin d'un conseiller si vous avez fait un minimum d'effort ce n'est pas de la physique nucléaire tout de même!!!!

Il faut juste remplir des cases et cliquer sur continuer!!!

Je repète encore une fois: Ne Parlez pas d'un travail que vous ne connaissez pas et dont vous ignorez les efforts fournis par le personnel!!!

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

NathGio — Thu, 24 May 2018 21:07:13 GMT

Déjà avant de débuter votre topic à J+4 en venant me donner des leçons moi je vais juste vous dire :

@Mannou0507 ==> BONJOUR = Il ne faut pas avoir Sciences Po pour un minimum de politesse ?

1. Vous ne connaisez pas le problème donc n'intervenez pas sur 1 post juste pour incrmiminer ;

2. Vous ne connaissez pas ma situation personnelle, mon travail etc. Donc = Taisez-vous !

3. Je ne comprends même pas pourquoi votre post a été validé ce n'est pas 1 smiley fou que vous deviez mettre mais plutôt frusté celui-ci je vous montre ==> :smileyfrustrated:

4. Message privé, vous plaisantez ??? Je ne discute pas avec des intelligents; lol

5. Le tchat à bien révélé que j'avais besoin d'eux et je n'ai rien à vous dire ni à justifier ;

6. Faîtes votre chasse aux sorcières ailleurs car là, rien que de vous lire ... Beurk ...

Et vous ! Apprenez à fermer votre bouge et éviter de prendre le clavier si votre journée a été compliqué, en ce qui me concerne votre post et non avenu, irrespecteux et non valide.

Sur ceux une très bonne fin de soirée.

Cordialement,

NathGio :smileyvery-happy:

A bon entendeur ...

Définition (c'est-on jamais ? lol) : que celui qui comprend bien ce que je veux dire ou ce que j'ai dit en tire profit !

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

Jacksonmels — Sun, 01 Sep 2019 16:39:36 GMT

Bonjour, je veux souscrire un abonnement pour mon enfant mineur, au moment de conclure justement on vous demande si vous voulez la portabilité de votre numéro ou si vous voulez un autre numéro, alors là y à problème, alors que je veux un numéro différent du mien pour la carte SIM de mon enfant, tout ça parce que je suis déjà client chez Sosh il y a confusion, c'est arrivé à une de mes connaissance et à perdu son numéro...qui c'est retrouvé sur la Nouvelle SIM. Incompréhensible.

Pourquoi on ne peut pas avoir deux SIM pocédant chacune un numéro pour un seul client !!!

Merci de votre réponse.

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

ziv — Sun, 01 Sep 2019 16:45:57 GMT

Bonjour,

Bah, on peut.

Chaque souscription est indépendante. En souscrivant et en demandant un nouveau numéro, ça ne touche pas du tout à l'abonnement existant.

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

Franck0371 — Fri, 25 Sep 2020 18:49:23 GMT

@ziv a écrit :
Bonjour,

Bah, on peut.

Chaque souscription est indépendante. En souscrivant et en demandant un nouveau numéro, ça ne touche pas du tout à l'abonnement existant.

Bonjour,

Alors pourquoi au lieu de poser la question : "souhaitez-vous un nouveau numéro ou garder l'ancien ?" on n' a pas "Souhaitez-vous avoir un nouveau numéro (pour votre enfant) et garder l'ancien (pour vous) ?"

Le "ou" laisse entendre que l'un remplace l'autre. Il faudrait un "et".

En l'ocurrence, je ne vais pas risquer de changer mon abonnement pour celui d'un enfant (sans même parler de perdre mon numéro).

J'aimerai bien que "chaque souscription soit indépendante", mais toute l'interface tend à démonter le contraire...

Cordialement,

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

ziv — Fri, 25 Sep 2020 19:49:00 GMT

La question posée n'est pas celle-ci. Quand on parle de garder l'ancien numéro, ça concerne toujours le nouvel abonnement, où il est proposé de faire appel à la possibilité du porter un numéro d'un autre opérateur vers cette nouvelle souscription.

Dans les deux cas, les abonnements existants ne sont pas touchés.

Par contre, quand il est demandé "Vous souhaitez changer votre forfait actuel ?" et qu'on sélectionne cette possibilité, cela concerne alors bien un abonnement Sosh existant.

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

ROrole — Thu, 28 Mar 2024 10:57:13 GMT

C'est a croire qu'ils font exprès de ne pas comprendre,

Vous avez résolu ce sujet à ce jour ??

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

ziv — Thu, 28 Mar 2024 12:01:40 GMT

Bonjour,

Le sujet date de 2018, hein... Quel est ton problème ?

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

Guiline1 — Sun, 30 Jun 2024 15:06:14 GMT

Bonjour,

J’ai le même problème que vous et je confirme que les réponses à cette question tournent en rond… Je veux souscrire un contrat mobile pour mon enfant mineur et je suis déjà cliente Sosh. Je veux un nouveau numéro pour mon enfant et conserver le mien, sans avoir besoin de s’inscrire comme nouveau client puisque mon enfant est mineur et que la ligne sera donc à mon nom. Aucune des réponses que je lis n’est claire, à croire que c’est la 1e fois que le cas se présente…

Re: Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

labougeotte — Sun, 30 Jun 2024 17:01:04 GMT

Bonjour @Guiline1