sujet Suivi de commande sans réponse dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Suivi de commande sans réponse

Exotic_Sun — Mon, 22 Sep 2025 09:39:59 GMT

Bonjour,

Après un premier contact via tchat, le 19 Septembre afin de savoir ou en était ma commande de téléphone, on m'avait assurer qu'il arriverait avant le 23 Septembre.

Etant le 22 Septembre, je n'ai aucun retour de la part de Sosh, ni via email, ni sms.

Je contacte de nouveau via tchat, en date d'aujourd'hui le 22/09/2025 et on me dit " qu'ils vont transmettre mon dossier aux services concernés afin d'obtenir davantage d'informations, car bien que mes documents aient été réceptionnés, ils n'ont pas encore été traités dans le système."

On m'a sorti la même excuse ce vendredi 19 Septembre.... sans jamais avoir de retour.

Re : Suivi de commande sans réponse

Safia_A — Tue, 23 Sep 2025 13:23:26 GMT

Bonjour @Exotic_Sun,

Afin de vous apporter mon aide pour la commande de votre mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re : Suivi de commande sans réponse

Khalid_A — Wed, 24 Sep 2025 16:03:21 GMT

Bonjour @Exotic_Sun,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Bonne fin de journée.

Khalid