sujet Re: Option 5G+ dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Option 5G+

Fl4v — Mon, 29 Sep 2025 20:57:13 GMT

Bonjour

Dans mon appli MySosh il est indiqué qu’on peut avoir accès à la 5G+ en souscrivant une option mais je ne la trouve pas dans la liste des options disponibles.
Comment faire pour activer la 5G+ sur ma ligne ?

Re: Option 5G+

chantoine — Tue, 30 Sep 2025 04:51:34 GMT

Bonjour,

Dans quel menu est-ce indiqué, et s'agit-il bien d'un contrat Sosh (on peut accéder à un contrat Orange avec l'appli MySosh) ?

Cette option est réservée aux lignes Orange actuellement.

Re: Option 5G+

Fl4v — Tue, 30 Sep 2025 07:01:17 GMT

C’est dans la section changer de forfait et il s’agit bien d’un forfait sosh.

Re: Option 5G+

chantoine — Tue, 30 Sep 2025 07:26:19 GMT

Donc logiquement la page suivante vous proposera des forfaits... Orange. Sinon, il s'agira de forfaits Sosh, non compatibles 5G+ actuellement, et donc d'un bug sur l'appli.

Re: Option 5G+

Blandine_H — Tue, 30 Sep 2025 09:03:10 GMT

Bonjour @Fl4v,

Je confirme la réponse apportée par @chantoine, que je remercie au passage 😊. Effectivement, l'option 5G+ est disponible seulement pour les forfaits mobile Orange.

Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide afin d'effectuer un point sur votre abonnement et vous renseigner sur les forfaits Orange disponibles.

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile ainsi que votre adresse) en privé via le lien suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

Re: Option 5G+

Rizo — Wed, 01 Oct 2025 11:10:49 GMT

Bonjour @Blandine_H,

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que nous restons à vos côtés si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo