sujet Re: Forfait international dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Forfait international

Mika-M — Thu, 11 Dec 2025 06:55:24 GMT

Forfait international SOSH = *********

Lorsque vous êtes a l'étranger, si on vous laisse des messages vocaux, cela est considéré comme une réception d'appel depuis l'étranger, donc facture 1.40€ la minute.

Vu que vous ne pouvez pas empêcher les gens de vous laisser des messages vocaux lorsque vous etes a l'étranger, vous êtes condamnés a payer des frais exorbitants a chaque message vocal déposé sur votre répondeur.

Il vous coûtera moins cher d'acheter une carte sim a l'aéroport de chaque pays que vous visitez, ce que j’ai fait pendant des annees.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Forfait international = ARNAQUE

labougeotte — Thu, 11 Dec 2025 06:52:26 GMT

Bonjour @Mika-M

On ne peut pas désactiver la messagerie-vocale, mais on peut interdire le dépôt de message.

Re : Forfait international = ARNAQUE

Louann_F — Thu, 11 Dec 2025 08:02:08 GMT

Bonjour @Mika-M,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Louann

Re: Forfait international = ARNAQUE

Mika-M — Thu, 11 Dec 2025 09:07:43 GMT

Pour interdire le depot de message il faut appeler sa messagerie, or, cette lanouevte est excessivement couteuse depuis l'étranger (plusieurs minutes de communication au coût international soit 2.45€/ minute de mémoire)

Il est donc scandaleux que sosh ne propose pas ce service réalisable en ligne depuis l'application ou la page client.

Une belle pirouette pour coincer le consommateur dans des dépenses aberrantes.

Re: Forfait international

chantoine — Thu, 11 Dec 2025 12:39:44 GMT

Bonjour,

C'est un bug, et tous les hors forfaits sont remboursés en attendant la résolution du bug.

Re: Forfait international

Mika-M — Thu, 11 Dec 2025 14:57:01 GMT

Bonjour

Je suis curieux d’avoir de plus amples informations concernant votre message,

A quel moment est-ce remboursé ? Sous quelle forme?

Et a quel moment aurions nous la certitude qu’un message laissé sur répondeur n’entrainera de facturation hors forfait ?

Re: Forfait international

chantoine — Thu, 11 Dec 2025 15:00:16 GMT

Remboursé probablement sous forme d'avoir qui s'imputera sur la facture suivante, je n'en sais pas plus.

Vous aurez la certitude que le bug aura été résolu... quand un conseiller clientèle le mentionnera sur le forum, dans un des nombreux fils qui traitent du sujet.